갈등은 피할 수 없지만,
해결방법은 선택할 수 있습니다

(사) 갈등해결과대화는 갈등이 있으면
서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.

Q. "수정중입니다"

(사)갈등해결과대화 제7차 정기총회가 지난 2월 24일(금) 여성미래센터 소통홀에서 열렸습니다.

이번 총회에서는 김영욱 교수가 신임 이사장으로 선출되었습니다.

김영욱 신임 이사장은 갈등해결과대화 1, 2기 이사를 역임했으며, 이화여자대학교 커뮤니케이션‧미디어학부 교수입니다.

상임공동대표는 김선혜, 전상희 이사가 연임하게 되었습니다.

그리고 구숙경, 박수선, 박정숙, 이진혜 이사가 연임하고 신임이사로 권순정 이사가 선출되었습니다.

그리고 갈등해결과대화의 창립 때부터 함께 해주신 1, 2기 이사장을 맡았던 강순원 이사장, 박숙영‧ 하성민 이사가 퇴임하였습니다.

그동안 든든한 버팀목이 되어 주셨던 강순원 이사장님과 박숙영, 하성민 이사에게 감사의 마음을 다시 한번 전합니다.

한편, 2023년도에는 갈등해결대화 전문가 자격 과정을 안정화하고, 열린대화를 연중으로 개최하기로 했습니다.

그리고 대면 접촉이 가능해짐에 따라 회원들과 함께 하는 ‘별책부록’도 다시 시작하기로 했습니다.

갈등을 대화로, 대화하는 사회를 위해 갈등해결과대화는 올해도 꾸준히 걸어가겠습니다.

2022년 활동보고 및 2023년 활동계획

2022년 결산보고

갈등해결과대화는 비영리사단법인으로

주로 하는 일은 갈등해결 교육, 갈등 현장에서 분쟁 조정, 공동체 내 대화모임, 숙의공론장 등

갈등해결과 관련된 활동을 하고 있는 단체입니다.

■ 근무 내용

– 법인 사무국 행정 담당

: 행정사무. 홈페이지 및 SNS 관리, 회계장부정리

■ 근무 조건

– 근무 시간 : 일 6시간 (10:00~17:00. 점심시간 1시간)

– 급여 : 기본급 2,000,000원(세전) + 4대 보험

– 수습 기간 : 입사 후 3개월 (수습 기간중 급여의 100% 지급)

* 수습 기간 종료 후 상호 동의를 거쳐 정규직으로 전환

■ 근무처 : 서울 영등포구 국회대로 55길 6, 갈등해결과대화

■ 모집 기간 : 2023년 2월 15일 ~ 2월 28일 (면접은 모집 기간 중에도 진행)

■ 근무일 : 2023년 3월 중순 이후 (협의 후 결정)

– 이력서 접수 : crndialogue@gmail.com

– 문의 : 02-3667-2642

첨부 : 2023 제1회 갈등해결대화전문가 응시원서(갈등해결과대화)

갈등해결대화전문가 2급 제 1회 자격시험 공고

갈등해결대화전문가 2급 자격시험 시행계획을 아래와 같이 공고합니다.

ㅡ 아 래 ㅡ

1. 응시인원 : 00명 이내

2. 시험일시 및 장소

– 일 시 : 2023년 2월 11일(토) 13시 30분 ~ 17시 40분

· 필기 시험 : 13:30 ~ 15:00

· 실기 시험 : 15:30 ~ 17:40

– 장 소 : 여성미래센터 교육장 (영등포구 국회대로 55길 6, 여성미래센터 B1)

3. 응시원서 접수 (이메일 접수)

가. 접수기간 : 2023년 1월 16일(월) ~ 2023년 1월 31일 (화)

나. 구비서류 및 자격시험 접수 방법

1) 구비서류 : 자격시험 응시원서 1부, 관련교육이수 수료증 사본

2) 접수방법 : 이메일(crndialogue@gmail.com) 접수

다. 응시료

– 응시료 : 100,000원

– 입금계좌 : 우리은행 1005-503-915785 예금주 (사)갈등해결과대화

※ 입금이 확인된 후 접수가 완료됩니다.

※ 응시 취소시에는 별도의 환불규정에 따릅니다.

4. 응시자격

– 본 시행기관이 실시하는 갈등해결과대화 필수교육을 수료하고,

85시간의 전문교육과정을 80% 이상 수료해야 응시할 수 있습니다.

5. 검정방법

6. 합격 기준

– 필기시험과 실기시험에 모두 합격한 자를 최종합격으로 합니다.

(필기시험은 100점 만점 기준 70점 이상, 실기시험은 100점 만점 기준 70점 이상이며,

평가항목별 점수의 60% 이상 득점자를 합격자로 결정)

7. 합격자 발표

가. 합격자 발표일 : 2023년 2월 20일 (월)

나. 합격자 발표 공지 : (사)갈등해결과대화 홈페이지 게시, 개별 공지

8. 기타

가. 제출하신 서류는 반환되지 않습니다.

나. 시험시작 20분 전까지 시험장에 도착하여 주시기 바랍니다.

다. 시험 결과는 합격 여부만 공개됩니다.

– 필기시험 또는 실기시험 중 1개만 합격한 경우, 이후에 시행되는 시험에 있어서

연속하여 1회에 한하여 합격한 필기시험 또는 실기시험을 면제

라. 응시 취소시 환불규정은 아래와 같습니다.

– 응시신청 기간 내 취소 (2023년 1월 16일 ~ 1월 31일) : 응시료 100%

– 응시신청 기간이 지난 후 시험 5일전 취소 (2023년 2월 1일~ 2월 6일) : 응시료의 50% 환불

– 시험 시작 4일 전부터(2023년 2월 7일부터 ) : 응시료 환불 불가

9. 문의

– crndialogue@gmail.com / 02-3667-2642

2023년 1월 16일

(사)갈등해결과대화

갈등해결과대화가 5주년 생일을 맞이했습니다.

생일 덕분에 코로나로 오랜만에 만나지 못했던 회원들과 만날 수 있었습니다.

함께 식사도 하고,

갈대와 어떤 인연이 있는지,

요즘 어떻게 지내는지 이야기 나누면서

앞으로의 갈대의 걸음을 기대하는 마음도 나눴습니다.

이후에는 강바람을 맞으며 한강 유람선에서

분수 쇼와 라이브 음악과 함께 사진으로, 이야기로 추억을 남겼습니다.

얼굴 마주하고 축하해주신 분들과

전화와 메시지로 축하해주신 모든 분 덕분에 풍성한 생일을 보냈습니다.

감사합니다.

갈대와 함께 한 1825일, 앞으로도 on going!

갈등해결과대화가 2022년부터 민간자격 과정을 시작합니다.

갈등해결과대화는 여러 형식의 대화 – 숙의 공론장, 조정, 회복적 대화모임, (열린)대화의 장을 만들고 진행해왔습니다.

그 과정에서 서로의 차이가 갈등으로 혹은 폭력으로 비화하는 각 상황에 따라

우리가 이야기를 나누는 방식은 다르고, 그 이야기의 목표 또한 차이가 있다는 것을 경험했습니다.

이러한 경험을 바탕으로, 상황과 당사자의 현실에 맞는 대화의 방식을 설계하고 진행함으로써 우리 사회의 협력적 갈등해결 문화를 만들어가는 역할을 하는 ‘갈등해결대화전문가’ 민간자격 과정을 추진하기로 했습니다.

‘갈등해결대화전문가’ 과정은 직장이나 함께 일하는 동료들 사이의 갈등, 이웃이나 학교에서 발생하는 갈등, 집단 간의 갈등 그리고 사법 영역에서 조정위원 활동 등 대화를 통해 갈등을 다루고자 하는 분들에게 필요한 역량과 기술을 익히는 과정이 될 것입니다.

숙의 공론과 사회적 갈등 이슈를 다루는 대화를 기획하고 설계하는 진행하는 과정도 함께 익힙니다.

갈등해결과대화는 현재 민간자격 등록을 신청하고 절차를 밟고 있습니다.

올해 갈등해결대화전문가 교육과정은 아래와 같으며, 첫 교육은 4월 2일부터 진행할 예정입니다.

※ 갈등해결 기본교육은 갈등해결대화전문가 필수교육 과정으로, 기본교육 수료 후, 갈등해결대화전문가 교육과정을 신청하실 수 있습니다.

코로나 19 이후 우리 사회 고립과 단절이 더욱 심해졌다고 합니다.

갈등 상황만이 아니라 사람과 사람 사이에 대화의 다리를 놓고 관계를 연결하는 일에 관심 있는 분들에게도 도움이 되는 과정이 될 것입니다.

열린대화 ‘WITH 코로나, 2022’가 마무리되었습니다.

– 대화의 과정, 다양한 관점에서 이해의 폭을 넓히는 계기가 돼 –

갈등해결과대화가 주관한 열린대화 ‘WITH 코로나, 2022’가 12월 6일부터 20일까지 온라인으로 다섯 차례 진행되었습니다.

다섯 차례 대화에는 모두 140명이 참여했습니다. 대화를 준비하면서 어떤 분들이 얼마나 오실지 궁금했는데, 서울에서 제주까지 각지에서 다양한 분들이 참여했습니다. 대화의 과정만이 아니라, 대화가 필요하다고 생각하시는 분들이 함께해주시는 것이 힘이 되었습니다.

위드코로나 열린대화는, 매회 주제 강연 후 참가자 간 대화를 통해 코로나 재난 상황에서 보거나 경험한 모습에 관해 함께 이야기하고 우리 사회 공통의 과제가 무엇인지 이야기를 나눴습니다.

열린대화에 참여한 분들은 “자신만의 생각이 아닌 다른 사람의 생각을 알고, 자신이 생각하지 않았던 여러 면에서 생각해볼 수 있어서 생각도 정리하고 이해의 폭을 넓힐 기회”가 되었다고 하였습니다. 또한 “안전하고 수평적인 대화의 장을 만드는 게 갈수록 어려워지는데, 이 모임은 그런 장”이었다며, 대화의 과정이 안전했다고도 이야기해주셨습니다.

열린대화 ‘WITH 코로나, 2022’는 재난 이후 사회적 변화와 이로 인해 나타날 갈등에 대해 통합적으로 인식함으로써 협력적 사회 분위기를 조성하고자 마련한 자리입니다.

특히 재난 상황에서 급격한 사회 변화, 이후 불확실한 미래에 대처하기 위해서는 특정한 집단이나 전문가만이 아니라, 현재 이 변화를 겪고 있는 시민들이 함께 미래를 예측하고 우리 사회 공통의 과제가 무엇인지 이야기 나누는 경험을 통해 협력의 기운을 높일 때 가능하다는 생각에서 시작했습니다.

갈등해결과대화는 앞으로도 우리 사회가 당면한 변화와 갈등을 통합적으로 다루기 위해 시민들의 대화와 상호 이해의 자리를 계속 만들어 갈 계획입니다.

관계를 연결하는 대화의 자리에 참여해주신 분들께 감사드리며, 이번에 위드코로나 열린대화가 진행될 수 있도록 알리고 도움 주신 모든 분께도 감사의 마음 전합니다.

즐거운 성탄절 보내세요~

2020년 갈등해결과대화 정기총회가
2월 25일(화) 오후 7시부터 9시까지 여성미래센터 소통홀에서 진행되었습니다.

이 날은 코로나 19로 인하여 2020 총회개최 여부에 대해 많은 고민 끝에 열린 총회였습니다.

고민과 염려를 함께 해주신 참석 회원분들과 참석은 못하였지만 지지해주신 모든 회원님들 덕분에 무사히 총회를 마칠 수 있었습니다.

이번 총회 안건으로 2019 활동보고 및 결산 승인, 2020 운영(안)과 예산(안) 승인의 건도 승인되었으며, 1기 임원진 임기가 완료되어 2기 임원진 선출이 있었습니다.

갈등해결과대화 2기 임원진으로 이사장에 강순원, 이사로 김선혜, 전상희(이상 상임공동대표), 김영욱, 박수선, 박숙영, 박정숙, 하성민 이사가 연임되었고, 신임이사로 김성금, 이진혜 이사가 선출되었으며, 회계감사로 유종오감사가 연임되었습니다.

코로나19로 총회 개최가 조심스러운 상황이었으나, 정관에 정한 총회개최 시한으로 불가피하게 개최하다 보니, 지금 껏 총회 모습과는 다른 모습으로 진행되었습니다.

혹시 모를 상황을 예방하기 위해 총회장 주변 에탄올 분무 소독, 마스크 착용, 거리 두어 앉기, 다과의 최소화 및 개별 포장 등으로 그동안 우리가 경험하지 못한 새로운 환경에서 열린 총회지만, 그래도 함께 해주신 모든 분들의 따뜻한 지지를 느낄 수 있었습니다.

내년 총회는 마음 껏 걱정 없이 볼 수 있는 자리가 되었으면 좋겠습니다.

갈등해결과대화의 활동을 지지하고 도와주신 모든 회원 분들께 감사드리며, 올해도 따뜻한 응원과 관심 부탁드립니다.
2019년 활동보고 및 2020년 활동계획
2019년 결산보고
2019년 연간 기부금 모금액 및 활용실적 명세서

올 해 갈등해결과대화에서는 지역 이슈와 서울 시정 분야의 주요 의제를 다루는 협치숙의공론장을 운영하였습니다.

“관악구 협치 워크숍”
관악구에서는 협치위원들을 대상으로 2019 협치분과 활동 사업 분야 및 의제 발굴을 위한 워크숍 운영을 통해 분과구성원들 간의 상호 이해의 장과 향후 분과 활동의 기조를 만들었습니다.

“동작구 협의의제 워크숍”
동작구에서는 각 분과에서 진행하는 있는 사업 공유의 장을 만들어 2020년 지역 사업 방향성을 논의하는 워크숍을 진행하였습니다.

“서대문구 2020 지역사회혁신계획 사업의제 선정을 위한 숙의 토론회”
서대문 협치사업 참여자 및 주민 150명이 참여하여 2020 서대문구 지역사회혁신계획 의제 선정을 위한 숙의 토론 운영을 통해 다양한 지역 이슈에 대해 생각하고 논의하는 장을 만들었습니다. 참여자들은 다양한 사람들의 의견을 듣고 함께 공감할 수 있는 제도를 만들어 나가는 것도 중요하지만, 앞으로도 이런 자리가 더 만들어져서 책임 있는 제도로 만들어 갈 필요가 있다는 것을 알게 되었다는 소감을 나누기도 하였습니다.

“서울시 시정분야별 협치이슈 해결방안 모색을 위한 협치공론장 운영”
서울시 시정 6개 분야별 –도서관, 영유아, 청소년, 도서공원, 미래유산, 놀이터- 주요 이슈를 파악하여 시민사회와 행정 간 협력적 파트너쉽을 형성하고 과정과 결과로서의 ’협치‘를 구현할 수 있는 장을 만들었습니다. 이 사업은 5개월 동안 진행되면서 간담회 20회, 공론장 10회가 진행 되었습니다.

이 외에 KBS시민의회- 세비증액 없는 국회의원 수 증가 찬반토론회-, -병역특례-, 4.27선언 1주년기념 청년지도자 초청대토론회, 민주인권기념관 설계를 위한 공론화 토론회, 미세먼지 문제해결을 위한 국민정책참여단 대토론회, 경기도 공론화조사 숙의토론회 – 기본소득-. 광화문광장 조성 시민대토론회 등에 퍼실리테이터로 참여하였습니다.

피해의 회복과 가해의 책임을 다루기 위해 당사자들의 요구에 기초한 문제해결 과정인 회복적 대화모임으로 경찰청의 ‘회복적 경찰활동’ 시범사업과 학교폭력 해결을 위한 회복적대화모임 등이 진행되었습니다.

회복적 경찰활동은 4월 30일부터 10월 31일까지 수도권에 소재한 15개 경찰서에서 시범사업으로 시행되었으며, 우리 단체는 4개의 경찰서에서 30여 사례의 대화모임을 진행했고 과정에서 8명의 진행자가 함께 했습니다.

경찰청 시범사업 기간 중 대화모임에서 다룬 사건은 층간소음, 절도, 성추행, 학교폭력 등으로, 경찰에서의 회복적 대화모임 참가자들 중 피해자의 80%가 대화모임에 만족하고 이러한 방법을 다른 사람에게도 권하겠다고 답변했고, 가해자의 경우도 80%가 대화모임에 만족하고 주변에도 적극 권하겠다고 답변해 이러한 대화의 필요성이나 만족도가 높은 것으로 확인되었습니다.

경찰청은 내년도 이러한 회복적대화모임을 시범 관서를 더 확대할 계획이며, 우리 단체도 올해에 이어 내년에도 함께 할 예정입니다.

한편 경찰청의 시범사업 외 일선 학교에서 대화모임도 진행했으며, 학교폭력 사안과 동아리 내 갈등 사안을 다루었습니다. 일선 학교에서 대화모임 요청은 교사들의 문제해결 의지가 높아, 우리 사회에서 대화모임에 대한 인식이 아직은 미미하지만 점차 확산되고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다.

지난 9월 ‘학교폭력 예방 및 대책에 관한 법률’의 개정으로 학교내 자율적 문제해결의 폭이 확대된 만큼 자율적인 대화로 학교폭력문제를 다루는 사회문화가 확산되기를 기대합니다.

공동체에는 늘 갈등이 함께 합니다.
공동체가 당면하고 있으나, 해결의 주체가 어느 한 일방이라고 할 수 없는 문제. 한 주체가 생각하고 있는 문제해결 방법을 다른 한 주체가 동의하지 않는 문제.

이러한 이슈들이 발생하였을 때, ‘공동의 관심사가 무엇인지 찾고, 상대방 관점과 생각을 학습하고 자신의 관점과 생각을 전환하는 소통의 시간’을 만들어가는 것이 본 단체에서 진행하고 있는 공동체 대화입니다.

올해 공동체대화는 학교 내 갈등 이슈로 인한 교사와 학부모 사이의 갈등, 학교폭력해결을 위한 공동체대화, 직장내 괴롭힘 등을 주제로 진행하였습니다.

학교 내 갈등 이슈로 인한 교사와 학부모 사이의 갈등은 CCTV설치를 둘러싸고 학교와 학부모가 대립 – 학부모는 CCTV를 설치하는 것이 아이들의 안전을 지키는 방법이라고 이야기하고 학교 당국은 CCTV를 설치하는 것은 교권을 침해하는 것은 물론 학생의 인권도 침해하는 것이라고 반대 – 상황을 해결하기 위해, 학교 구성원들의 갈등을 다루는 공동체 대화로 진행하였고 그 결과 학교내 교사와 학부모가 함께 참여하는 협의체를 구성하여 논의의 장을 만들어 나가기로 하였습니다.

올 초 교육부 발표 자료에 따르면 학교폭력 처분에 대한 재심 건수가 2013년에는 764건에서 2017년에는 1,868건으로 약 245% 증가했으면, 행정심판은 동기간 247건에서 643건으로 약 269%증가했습니다. 학교폭력과 그것을 다루는 과정 자체가 새로운 갈등으로 확장되는 상황이 공동체에 미치는 영향, 이 문제를 공동체가 함께 해결하고 배움의 과정이 되도록 하기 위해 필요한 것이 무엇인지 지역사회 구성원이 함께 이야기 하는 공동체 대화를 진행하였습니다. 이 공동체 대화는 구로구 청소년상담복지센터와 구로구 혁신교육지구 학부모분과네트워크와 함께 했으며, 우리 단체는 3년째 ‘학교폭력해결을 위한 공동체 대화’를 진행해 오고 있습니다.

2019 서울 갈등포럼에서 ‘직장내 괴롭힘 – 갈등과 폭력의 경계에서’라는 주제로 직장 내 괴롭힘에 대한 인식의 차이, 수직적 의사소통의 구조에서 갈등과 폭력의 경계가 무엇이고 법제화이후 변화는 무엇인지, 직장내 갈등 이슈는 어떻게 다뤄야할지 사회적 대화를 진행했습니다. 서울 갈등포럼은 서울시, 우리 단체외 갈등해결을 위한 활동을 하는 단체들이 공동 주최했습니다.

공동체 내 갈등 이슈를 둘러싼 주체들의 이견이나 갈등이 적대적으로 비화 되지 않고, 상호 이해와 공동의 기반 마련을 위한 대화를 앞으로도 계속 해 나갈 것입니다.

갈등을 바라보는 관점, 갈등이 생겼을 때 상호 협력적으로 해결하는 방법, 중립적 3자로 갈등을 다루는 방법, 피해를 회복하고 책임을 지는 대화모임 진행자 과정, 협력을 촉진하는 퍼실리테이션 과정 등 갈등에 대한 기본적 인식 교육과 갈등을 다루는 다양한 방법에 대한 교육이 진행되었습니다.

”차이와 불일치를 다루는 갈등해결교육“
갈등해결교육은 본 단체가 주관하는 갈등과 갈등다루기, 서클진행자훈련, 중립적3자로 갈등다루기 ”조정“, 회복적정의를 기반한 ”피‧가해 대화모임진행자훈련“ 이 진행되었습니다. 이 과정을 통해 참가자들은 갈등에 대한 관점을 넓히고, 대화에 실질적인 도움이 되는 방법을 배울 수 있었으며 갈등을 피하는 것 보다 해결하고자 하는 의지를 갖는 것이 중요하다는 것을 배웠다고 소감을 나누었습니다. 그리고 올해 교육과정은 회복적정의 전문가 교육 3급 인정 과정으로, 본 과정을 수료한 분들 중에서 자격증 시험에 도전해 자격증을 따기도 했습니다.

“지역사회 내 자율적 갈등해결역량 형성”
배움이 삶의 실천으로 연결될 수 있도록 지역사회 내 활동 주체들의 교육이 이루어졌습니다. 학교 내 갈등과 폭력을 사법적 수단이 아니라 대화의 방법으로 접근하기 위해 지역사회 내 학부모 네트워크와 함께 ‘회복적정의를 기반한 피‧가해 대화모임진행자훈련’을 구로구, 강동구, 서대문구 3개 자치구에서 진행했습니다. 또한 서대문구와는 ‘우리동네자율조정가’ 과정을 통해 지역사회에서 각 영역에서 다양한 활동을 하는 주체들을 대상으로 ‘조정“교육을 진행하였고, 현재 지역사회 내 자율적 갈등해결시스템을 구축하기 위한 초동모임이 만들어졌습니다. 어린이집 교사를 꿈꾸는 한신대학교 학생들을 대상으로 ’또래조정자 훈련” 교육도 진행되었습니다.

“찾아가는 갈등해결교육”
서울시, 금천구, 동작구, 서대문구, 성동구, 송파구 등 마을 활동가와 협치 위원, 주민자치회를 대상으로 갈등다루기와 퍼실리테이션 교육이 연중 진행되었습니다. 또한 학교, 교육청 등 학생, 교사, 학부모를 대상으로 ’갈등을 다루는 커뮤니케이션“, ‘또래조정”이 진행되었으며, 서울시마을공동체종합지원센터를 비롯한 공공기관에서 마을활동가, 협동조합의 조합원과 임원, 공무원, 공공기관 종사자 등을 대상으로 “갈등과 갈등다루기” “협력적갈등해결방법” “ 갈등과 커뮤니케이션” “마을공동체와 갈등” “수평적조직에서의 갈등다루기” “협력을 촉진하는 퍼실리테이션” “갈등과 감정다루기” 등이 연중 진행되었습니다.

지난 7월 4일, “학교폭력문제해결을 위한 공동체 대화”의 자리를 가졌습니다.

구로지역에서 2018년에 이어 두 번째 진행되는 공동체대화 였습니다.

올해는 2018년에도 함께 한 구로구 청소년상담복지센터와 구로구 혁신교육지구 학부모분과네트워크도 함께 하였습니다.

이 날은 초대손님(학교폭력 경험이 있거나 관련 활동을 하고 있는 분)들의 이야기를 듣고, 참가자들과 함께 학교폭력 해결절차에 대한 모둠 토의 후 다 함께 모여 전체 나눔을 하는 방식으로 진행되었습니다.

학부모, 학폭위원, 교사, 지자체 관계자, 경찰 등 각각 자신의 처한 위치와 자리에서 현재 학교폭력해결절차를 바라보는 관점을 이야기 하고 앞으로 학교폭력해결절차 과정이 배움의 과정이 될 수 있도록 서로의 생각을 말하고 이야기할 수 있는 시간이었습니다.

“처벌 위주가 문제이다. 대화로 해결할 수 있는 시스템이 필요하다.”

“학교에서 학폭위라는 절차를 거치더라도 대화모임을 사전에 하도록 하여 아이들의 문제가 제대로 다루어지도록 하는 구조를 만들어야 한다.”

“아이들의 얘기를 잘 들어주는 것”

“가정에서도 자신의 자식만 보호하려고 하는 이기적인 마음을 내려놓아야 한다.”

“아이들이 자율적으로 문제해결 할 수 있는 역량이 필요하다.”

“시민들이 주체가 되어 문화를 만드는 것이 필요하다고 생각한다.”

(참가자 이야기 중에서)

학교폭력 문제가 더욱 더 심각해지고 있는 가운데, 근본적인 해결을 위해서라도 공동체 구성원들의 적극적인 관심과 참여가 필요하며, 그것이 꾸준하게 이루어질 필요가 있다는 것을 다시 한 번 생각하게 되었습니다.

실수와 잘못이 일어났을 때, 결과에 치우쳐 처벌만 강화하여 끝나는 것이 아니라, 소통과 공감으로써 당사자들의 상처와 아픔을 어루만져주고, 진정으로 회복할 수 있는 기회가 되었으면 좋겠습니다.

http://www.esdmnews.com/board_view_info.php?idx=70190

학교 내 CCTV설치를 둘러싼 이견을 공동체대화로

– 학교 구성원내 상호 이해와 지속적 대화기반 마련 기회 –

지난 3월, 갈등해결과대화는 특수학교인 00학교에서 공동체대화를 진행했습니다.

학부모, 교사가 함께 모여 교실 내 CCTV설치 요구를 통해 드러난 학교 구성원들의 공동의 관심사를 발견하고, 상호 이해의 기반을 마련하고자 하였으며 총 60여명의 교사와 학부모가 함께 모여 대화의 시간을 가졌습니다.

대화 모임을 마무리 하면서, 어려운 주제이지만 직접 대화할 수 있는 기회를 갖게 된 것, CCTV요구 배경에 학생들의 안전문제에 대한 관심이 높았다는 것, 이런 대화의 자리를 어떻게 지속해나갈 것인지에 대한 고민을 나눌 수 있는 자리였다는 소감을 밝혔습니다.

이번 공동체 대화는 특수학교 특성상 학생들의 의사소통이 원활하지 않은 상태에서 발생하는 사건과 사고 때문에 교실 내 CCTV 설치를 요구하는 학부모회가 우리 단체에 공청회 진행을 요청하면서 마련된 것이었습니다.

학부모회 요청을 받고, 학부모회와 학교 관리자, 그리고 교사들과 만나면서 CCTV 설치에 관한 각각의 입장을 주장하는 자리보다는 CCTV로 불거진 공동의 관심사를 찾고 상호 이해를 넓히는 것이 필요하겠다고 생각되어 공동체 대화를 제안하였습니다.

이 제안이 받아 들여져서 공청회가 공동체 대화의 장으로 만들어 질 수 있었던 건, 학부모, 교사, 학교 관리자가 더 나은 교육환경과 신뢰를 쌓고자하는 마음에서 결단하고 양보가 있었기에 가능했습니다. 그리고 우리 단체의 진행자로 활동하는 회원들의 적극적인 참여도 큰 도움이 되었습니다.

이 대화 모임 이후, 이 학교에서는 학생들의 특성과 교육권을 존중하는 CCTV 설치 여부를 논의하는 것을 목표로 교사•학부모가 함께 하는 협의체를 구성하여 논의의 장을 만들어 나가기로 하였습니다.

소통과 신뢰형성을 위해 노력하는 00학교 공동체 구성원 모두를 응원합니다.

갈등해결과대화는 학교폭력을 해결하는 과정에서 당사자들의 재심 요청이 늘어나고, 그 당사자들의 갈등은 오히려 증폭되는 현실의 문제를 해결하기 위한 토론회와 공동체대화를 진행했다.

“학교공동체를 회복하는 정책토론회”

지난 9월에는 서울시 문형주의원과 함께 ‘학교폭력해결절차 현황 및 대안모색 토론회’를 열었고, 12월에는 좋은교사운동, 한국회복적정의협회, 민변 교육청소년위원회, 민주연구원과 함께 피해자와 학교공동체 회복중심의 ‘학교폭력법 문제점과 개선과제’에 관한 토론회를 개최했다.

이 토론회에서 현행 학교폭력에 관한 법률이 교육적 기능을 상실한 처벌 중심의 절차이며 이 과정에서 직접 당사자만이 아니라 과정을 다루는 교사와 학교공동체 또한 고통을 받고 있다는 점을 확인했다. 그리고 학교폭력대책자치위원을 비롯해 학교폭력을 다루는 사람들이 피해회복의 절차로서 이 과정을 운용할 역량이 필요하다는 점을 강조했다.

지난 9월 토론회 이후 서울시는 서울특별시교육청 학교폭력예방 및 대책에 관한 조례를 제정했다. 조례는 피해·가해 간의 분쟁조정에 관한 사항을 교육감의 책무로 규정하고, 분쟁조정을 위한 인력양성과 지원사업에 관한 내용을 포함시키도록 규정했다.

“당사자들과 함께 하는 공동체대화”

학교폭력 문제해결을 위한 공동체대화, ‘소통과 공감의 자리에서 풀자’를 지난 12월 5일 여성미래센터 지하 1층 소통홀에서 진행했다. 학교 폭력의 피해·행위 당사자 보호자, 학교폭력을 다루는 교사, 학교폭력대책자치위원, 법원화해권고위원 등이 이야기 손님으로 참여해 자신들이 겪은 학교폭력과 그 해결 절차에서 느낀 것과 그로 인한 영향에 대해 이야기를 나눠주었다. 이날 공동체대화에는 학부모, 청소년, 관련 단체 활동가 등이 다양하게 참여해 현재 학교폭력 해결절차가 관련 당사자에게 고통이 되고 학교 공동체도 파괴된다는 점, 대화로 문제를 해결할 필요성에 대해 의견을 나누었다.

갈등해결과 대화는 학교폭력의 해결절차가 피해의 회복과 가해행위에 대한 자발적 책임의 다하는 과정이 되도록 함으로써 ‘책임과 상호존중’을 배우는 기회가 되도록 앞으로도 계속 대화하고 토론하는 자리를 만들어 갈 계획이다.

갈등해결방법을 배우고 익혀 선택 할 수 있도록 돕는 갈등해결 교육이 갈등해결과대화 주관 교육, 교육현장을 찾아가는 교육 그리고 학교평화커뮤니티 일환으로 아름다운학교에서 수업이 진행되었다.

“차이와 불일치는 다루는 갈등해결”
갈등해결과 대화가 주관하는 ‘차이와 불일치를 다루는 갈등해결 교육’은 ‘갈등과 갈등다루기’, ‘중립적 3자로 갈등다루기, 조정’, ‘협력을 촉진하는 퍼실리테이션’의 3개 과정으로 진행되었다. 참가자들은 ‘갈등에 대한 관점을 넓힐 수 있었고, 감정, 대화, 경청 등 실질적인 방법을 배울 수’ 있었고, ‘누구에게나 그들만의 사정이 있고 그 이야기를 할 수 있게 해줘야 한다’는 것을 알게 되었다고 배움을 나눴다.

“공동체 내 갈등해결문화 형성”
배움이 삶의 실천으로 연결될 수 있도록 교육현장과 연계를 통한 ‘학교평화커뮤니티’사업이 광진구에 있는 아름다운학교에서 진행되었다. 중학교 2학년과정 학생들과 매주 만나 생활 속의 갈등을 다루고, 소통하는 방법을 익히며 삶과 밀착된 갈등해결 교육을 진행했다. 아울러 교사들 사이의 대화가 함께 진행되어 학교 내 평화적 갈등해결 문화를 만들기 위한 노력을 기울였다. 광진구 아름다운학교의 평화커뮤니티 사업은 갈등해결과 대화의 후원으로 진행되었다.

“찾아가는 갈등해결교육”
학생, 교사, 마을활동가, 협동조합의 조합원과 임원, 공무원, 공공기관 종사자 등을 대상으로 “갈등과 갈등다루기” “협력적갈등해결방법” “ 갈등과 커뮤니케이션” “마을공동체와 갈등” “수평적조직에서의 갈등다루기” “협력을 촉진하는 퍼실리테이션” “회복적정의 대화모임” “갈등과 감정다루기” 등이 연중 진행되었다.

갈등해결과대화는 갈등은 언제 어디서든 누구나 생길 수 있는 자연스러운 것이며, 갈등을 해결하는 과정에 따라 결론이 달라질 수 있다는 인식을 확산하여 협력적 갈등해결문화를 만들기 위한 실천활동으로서 “차이와 불일치를 다루는 갈등해결”교육을 지속해 나가려고 한다.

“책임과 상호존중”을 배우는 학교폭력해결절차 필요.

지난 9월 26일, 갈등해결과 대화는 문형주 서울시의원, 학교폭력예방대책포럼과 함께 서울시의회 제2대회의실에서 ‘학교폭력해결절차 현황 및 대안모색 토론회’를 진행했습니다.

교사와 학부모를 포함해 학교폭력 해결 과정에 관심을 갖고 있는 분들까지 50여명이 참석했습니다.

이 날 토론회에서는

“피해자와 가해자 사이의 소통 단절이 오히려 문제를 키우는 일이 많아 당사자 간 대화 장 필요”

“교사들의 자율권이 위축되어 학생들의 갈등상황에 적극적으로 개입하기 어려운 현실이므로 교사들이 학생들의 문제해결에 집중할 수 있는 제도적 기반 필요”

“교사의 갈등해결 역량 교육 의무적 실시”

“학폭위 특성 상 시급하면서 비정기적으로 개최되기 때문에 전문가 그룹 참여의 한계가 있으므로 학폭위 학부모 위원들의 참여 확대 필요”

“학폭위 학부모 위원들의 역량강화를 위한 교육 필요 – 회복적정의의 개념ㆍ갈등해결교육, 조정자 훈련 등”

“분쟁조정 전담기구가 있어야 하며 적어도 이 사안을 어떻게 다루는 게 좋은 지에 대한 사전 논의 구조 필요”

“공동체성을 회복하는 문제해결 과정은 짧은 시간에 이루어지지 않고 이를 위한 인력이 필요함, 이를 위한 예산확보 필요”

등의 학교폭력 해결절차의 개선방안에 대한 열띤 논의가 있었습니다.

(사)갈등해결과 대화는 이번 토론회 논의를 기초로 자율적분쟁해결문화가 정착되어 자치력을 회복하는 학교와 지역공동체를 만들 수 있도록 지원하는 조례 등 시스템 구축을 위해 계속 노력해나갈 것입니다.

지난 9월 2일(토)부터 9월 9(토)일까지 총 세 차례에 걸쳐 ‘차이와 불일치를 다루는 갈등해결’ 교육 첫 번째 과정인 “갈등과 갈등다루기”가 진행되었습니다.

이번 교육 과정에서는 참가자 분들과 함께 갈등이란 무엇인지 이해하고, 갈등 상황에서 어떻게 소통하는 지에 대해 배우는 시간을 가졌습니다.

“갈등과 갈등다루기” 참가자 소감

● 갈등에 대한 관점을 넓힐 수 있었고, 감정, 대화, 경청 등 실질적인 방법을 배울 수 있었다.

● 갈등의 원인이 다양할 뿐만 아니라 갈등해결의 과정을 모색하는 과정에도 다양한 이해 관계자가 관여하게 되기 때문에, 갈등해결이란 하나의 정답에 도달하거나 어떤 상태에 이르는 것이 아니라 해결을 통해 모색해가는 과정일 수 밖에 없다는 것을 알게 되었다.

● ‘갈등’이라는 것에 대해 객관적으로, 이론적으로 생각해보고 이해해 볼 수 있는 시간이었다.

● 갈등 인식에 대한 동의조차 어렵다는 사실이 조금은 막막했으나 갈등에 대한 새로운 이해를 할 수 있었다.

● 집단 토의, 참여, 활동 등으로 일방적 교육이 아닌 점이 도움이 되었다.

● 나를 자극시키고 환기시키는데 큰 도움이 되었다. 나에게 벌어지는 상황에 대해서 객관적으로 다시 생각해보며 분리시킬 수 있는 방법에 대해 알게 된 듯 하다.

● “맥락대로 듣고, 말하기” 갈등생황에서 상대방 이야기를 잘 듣고 있다고 생각했는데 나의 판단으로 인해서 맥락대로 듣는 거를 잘 못하고 있다는 걸 알게 되었다.

● 갈등에 대한 해결방법과 의사소통의 가능성. 작은 사례도 분석할 수 있다는 것.

● 갈등 인식에 대한 동의조차 어렵다는 사실이 조금은 막막했으나 갈등에 대한 새로운 이해를 할 수 있었다.

교육

갈등해결 교육은
갈등을 대화로 해결하기 위해 무엇이 필요한지,
대화를 하려면 어떻게 해야 하는지
그리고 갈등이 있는 사람 사이에
피해와 손상, 회복과 책임이 필요한 관계에서
어떻게 갈등을 다뤄야 하는지 배우고 익힙니다.

갈등과 갈등다루기 과정에서
갈등과 갈등해결에 대한 관점을 세우고,
중립적 3자로서 갈등을 다루는 조정을 배우고
피해와 손상을 회복하고 당사자들의 요구에 주목하는 회복적정의 피・가해 대화모임은
어떻게 진행하는지 배웁니다.
아울러 회의를 설계하고 진행과 진행자의 역할을 배웁니다.

학교평화커뮤니티 지원은
학교 공동체가 갈등을 평화적으로 다루기 위해 학생, 교사, 학부모가 함께 협력하고
평화적 갈등해결역량을 높이기 위해 교육, 또래조정, 회복적 정의 피・가해 대화모임을
지원합니다.

교육	기본교육	갈등과 갈등다루기
		중립적 제3자로 갈등다루기 “조정”
		회복적 정의 피·가해 대화모임 진행자 훈련
		회의진행자 훈련과정
	심화훈련	조정 심화훈련과정
	맞춤형	찾아가는 갈등해결 교육
학교 평화커뮤니티 지원

교육 신청하기

조정

조정(Mediation)은 갈등이 있는 당사자들 사이
직접 대화가 끊기거나 어려울 때
중립적 3자가 당사자 간 대화를 통해 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것입니다.
갈등이 어디나 있는 것처럼 조정도 어디서나 필요합니다.
교실에서, 직장에서, 이웃 사이에 그리고 민과 관 사이에…
관계가 형성되고 함께 수행해야할 과제가 있고
이 과정에서 상호 영향을 받는 사람이나 집단 사이 어디에서나
당사자 간 대화가 어려움을 겪을 때 중립적 3자가 필요합니다.

사)갈등해결과 대화는 조정과정에서 상호 신뢰를 회복하고
향후 대화의 채널이 만들어지도록 관계를 형성하고 회복하는데 주력하고 있습니다.
조정자의 권위나 힘에 의한 조정이 아니라 당사자의 자율성을 존중하고 조정자의 중립성을 지키며
당사자 간 대화가 만족스러운 결과에 이르도록 돕습니다.
갈등 당사자 사이에 대화와 관계가 끊겼을 때
당사자 간 대화의 다리를 연결해 주는 것이 중립적 3자, 조정자입니다.

사)갈등해결과 대화는 조정과정에서 상호 신뢰를 회복하고
향후 대화의 채널이 만들어지도록 관계를 형성하고 회복하는데 주력하고 있습니다.
조정자의 권위나 힘에 의한 조정이 아니라
당사자의 자율성을 존중하고 조정자의 중립성을 지키며
당사자 간 대화가 만족스러운 결과에 이르도록 돕습니다.

사)갈등해결과 대화는
특히 생활 속에서 밀접하게 영향을 주고받는 지역사회 공동체에서 발생한 갈등과
함께 배우는 또래들 사이의 갈등 조정을 돕습니다.
그간 갈등조정자 훈련. 또래조정자 및 또래조정 지도자 훈련,
또래조정 시범학교 운영을 위한 활동기반 구축사업(이상 평화여성회 갈등해결센터),
서울이웃분쟁조정센터 등에서 조정위원 활동과 경험을 바탕으로
이웃대화센터와 또래조정지원센터를 통해 이 활동을 지원합니다.
아울러 교육・훈련을 통해 조정자를 양성하고 역량을 강화하는 활동을 합니다.

이웃분쟁조정센터

또래조정지원센터

공동체내 갈등조정

조정 신청하기

RJ 피・가해 모임

실수와 잘못, 범죄를 해결하는 과정에서 우리는 무엇을 배울 수 있는가?
다시는 그런 일을 하지 않겠다는
실수와 잘못을 했지만 공동체가 나를 편견 없이 받아들여줄 것이
‘누가 무슨 법을 어겼는지’에 주목합니다.
그래서 가해자가 처벌을 받으면 문제가 해결될 것이라고 생각합니다.

하지만, 처벌이 끝난 뒤에도 피해자들은
“저 사람들은 자기가 무엇을 잘못했는지도 모르고, 진심으로 사과를 하지 않았어요!” 라고
고통을 호소합니다.
가해자들은
“이미 처벌을 받을 대로 다 받았는데, 더 뭘 하라는 말입니까?”
라고 원망 섞인 말을 합니다.
처벌이 피해자의 회복과는 관계없이 이루어지다보니 이런 일이 일어납니다.

피해자의 회복이 이루어질 때 진정한 정의 실현이 가능합니다.
피해자의 회복 못지않게 행위자가 자신의 행동에 스스로 책임을 질 수 있도록,
공동체가 이 일에 함께 할 수 있도록 ‘회복적 정의’는
피해자의 피해와 고통, 가해자의 행위로 인한 영향과 책임
그리고 공동체에 미친 영향과 그 책임에 주목합니다.

회복적정의 피가해 대화모임은
관련 당사자들이 함께 피해와 손실, 회복과 책임에 대해
함께 이야기하는 과정입니다.

회복적 정의에 기초한 ‘피해자-가해자 대화모임’에서
진행자는 당사자 간 대화 과정을 돕고,
피해의 회복과 가해행위의 책임이행을 통해
관계 회복과 공동체로의 복귀를 돕는 역할을 합니다.

사)갈등해결과 대화는 법원, 학교, 지역공동체, 단체 및 기관에서 발생하는 문제를 다루며,
이 대화 과정의 진행자를 훈련합니다.

대화

대화는 삶의 과정과 배경이 달라 의견이 다를 수 밖에 없는 사람들이
‘함께’ 생각하고, ‘함께’ 이야기하는 경험을 갖는 것입니다.

나와 주의 주장이 같은 사람만이 아니라
낯선 사람과의 대화를 통해 ‘함께’ 이야기하는 경험을 갖는다면,
갈등을 대화로 해결하는데도 도움이 될 수 있다는 것에서
우리의 ‘대화’는 출발합니다.

아울러 우리는 대화가 가지는 힘 – 성찰과 치유에도 주목합니다.
각자 자신의 이야기를 비난받지 않는 안전한 환경에서 공감받는 경험을 하는 것은
손상되거나 훼손된 상처의 치유를 통해 내면의 힘을 기르는데 도움이 됩니다.

비난과 평가가 아니라 자신의 이야기를
스스로 공감하고 공감 받으며
스스로 힘을 기를 수 있도록
대화의 자리를 만들고자 합니다.

우리는 이미 ‘세월호 참사 애도와 성찰을 위한 대화’,
탄핵정국에서 ‘더 나은 사회를 위한 대화’의 자리에서
그리고 파킨슨 환우와 함께 했던 ‘떨림이 있는 대화’,
서울시와 함께 했던 ‘열린 대화’에서
각자의 의견을 주장하는 것이 아니고 자신의 생각과 느낌을 말하고 들음으로써,
그리고 결론이 아니라 과정을 함께 함으로써 서로 연결되고 지지받는 경험을 하였습니다.

사)갈등해결과 대화는
개인의 임파워먼트를 지원하는 ‘떨림이 있는 대화’,
공동체 내 신뢰를 형성하는 대화,
사회적 이슈를 다루는 ‘열린 대화’와 같이
다양한 목표와 형태의 대화를 통해
공동체 구성원이 서로 사람의 얼굴로 만날 수 있도록
대화를 설계하고 진행합니다.

개인의 임파워먼트를 지원하는
‘떨림이 있는 대화’

공동체내
‘신뢰 형성 대화’

사회적 이슈를 다루는
‘열린대화’

퍼실리테이션

함께 일하기 위해 하는 회의
‘회의는 길게 했는데 결정은 나지 않고’,
‘자기 주장만 하다가 끝나는’,
‘주제와 관계없는 다른 이야기하다가 마는’경험을 하다 보니
회의 무용론까지 대두됩니다.

하지만 혼자 일하는 것이 아니라 여럿이 함께 일하기 위해 피할 수 없는 회의모든 참여자들이 적극적으로 참여하고
참여자들이 자유롭게 발언하면서 상호 이해를 촉진하고
참여자들이 만족하고 수용할 수 있는 포용적인 결론에 이르고
참여자들이 결과에 공동 책임을 질 수 있다면
회의에 대한 만족감은 물론 구성원의 자신감도 높아집니다.

진행(Facilitation)은
단지 회의를 진행하는 것만이 아니라
이러한 회의가 가능하도록 과정을 설계하고 운용하는 것입니다.
그룹의 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 촉진, 지원하는 것입니다.

사)갈등해결과 대화는 회의 진행은 물론 회의 진행자(Facilitator) 훈련을 통해
다수의 의견이 더 나은 의견으로 모아지고 실행력 있는 결정이 될 수 있도록 돕습니다.

갈등이 있으면 서로 마주앉아 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이
서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있습니다.

차이와 불일치로 인한 갈등이 자연스럽고,
말을 섞고 싶지 않은 바로 그 사람과 대화를 해야만
서로 원하는 것을 얻을 수 있다는
인식과 경험이
선순환 할 수 있도록.

사)갈등해결과 대화의 후원금은
갈등해결 교육이 필요한 곳을 지원하고
대화가 필요한 곳에 기회를 만들고
갈등 현장 활동에서 조정과 진행을 하는데 쓰입니다.

공존과 협력은
끊임없는 대화의 과정의 다른 이름입니다.
우리 사회의 공존과 협력, 사회적 신뢰를 높여가는 일에 힘을 모아주시기 바랍니다.

▶ 후원계좌 안내
우리은행 1005-203-286062 (사단법인갈등해결과대화)

정기후원 신청

주소 및 연락처

[07229]
서울 영등포구 국회대로 55길 6
여성미래센터 303호

전화: 02)3667-2642, 3

팩스: 02)6008-2642

대표메일 : crndialogue@gmail.com
지하철 이용방법

➊ 5호선 영등포시장역 2번 출구에서 도보로 약 10분 소요

➋ 2, 9호선 당산역 10번 출구에서 영등포 03마을버스 환승, ‘제일빌딩’ 정류장 하차

➌ 1호선 영등포역 3번 출구에서 영등포 03마을버스 환승, ‘제일빌딩’ 정류장 하차
버스 이용방법

➊ 정류장명 : ‘(구)남부교육청’
일반 70-2번
지선 6623번

➋ 정류장명 : ‘신화병원’
일반 2번 60번 60-3번 88번 5-1번
간선 605번 661번 760번
지선 5714번 6514번 5616번
직행 700번 90000번 9030번

➌ 정류장명 : 남부햄. 제일빌딩
마을 영등포03번

갈등은 피할 수 없지만,
해결방법은 선택할 수 있습니다

(사) 갈등해결과대화는 갈등이 있으면
서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.

Q. "수정중입니다"

열린대화 ‘0.73마주하기’ 열려

– 열린대화 통해 안전함과 소통 경험 –

3월 18일 저녁, 갈등해결과대화가 주최하는 열린대화 ‘0.73 마주하기’가 온라인으로 진행되었습니다.

이날 대화에는 31명이 참여했고, 서울, 경기도, 대구, 경남 등 여러 지역에 사는 분들이 함께했습니다.

참가자들은 민감한 주제이긴 하지만 다른 사람들의 생각이 궁금하기도 하고, 자기 생각도 정리해보는 시간을 갖고 싶어 참여하였고,

대화를 나누고 나서는 ‘내 생각도 말하고 다른 사람의 생각도 듣는’ 기회가 되었고, ‘생각을 정리할 시간’, ‘대화가 되는 진정성을 체험’했다고 소감을 나눠주었습니다.

그리고 이렇게 안전하게 서로 생각을 나누는 대화의 자리가 앞으로도 필요하고, 소년범이나 젠더 및 세대 갈등, 코로나 이후 삶 그리고 아프간 난민 자녀 입학 예와 같이 우리 사회 다양성에 관한 주제의 대화도 필요하다는 제안도 해주었습니다.

이날 대화는 ‘선거 기간 중 나와 의견이 다른 사람과 이야기 해 본 경험’, ‘선거가 끝나고 걱정되거나 염려되는 것’ 그리고 ‘내 염려와 걱정을 고려했을 때 내가 살기 바라는 사회의 모습’이 무엇인지에 관해 이야기를 나누었고, 100분간 5~7명이 함께 이야기 나누는 방식으로 진행되었습니다.

갈등해결과대화는 우리 사회의 다양한 사회적 이슈와 관련한 열린대화를 지속해 나갈 것입니다. 함께 대화를 나누고 싶은 주제, 우리 사회에 대화가 필요한 주제와 관련해 관심 있는 분들의 참여와 제안을 부탁드립니다.

갈등해결과대화가 2022년부터 민간자격 과정을 시작합니다.

갈등해결과대화는 여러 형식의 대화 – 숙의 공론장, 조정, 회복적 대화모임, (열린)대화의 장을 만들고 진행해왔습니다.

그 과정에서 서로의 차이가 갈등으로 혹은 폭력으로 비화하는 각 상황에 따라

우리가 이야기를 나누는 방식은 다르고, 그 이야기의 목표 또한 차이가 있다는 것을 경험했습니다.

숙의 공론과 사회적 갈등 이슈를 다루는 대화를 기획하고 설계하는 진행하는 과정도 함께 익힙니다.

갈등해결과대화는 현재 민간자격 등록을 신청하고 절차를 밟고 있습니다.

올해 갈등해결대화전문가 교육과정은 아래와 같으며, 첫 교육은 4월 2일부터 진행할 예정입니다.

※ 갈등해결 기본교육은 갈등해결대화전문가 필수교육 과정으로, 기본교육 수료 후, 갈등해결대화전문가 교육과정을 신청하실 수 있습니다.

코로나 19 이후 우리 사회 고립과 단절이 더욱 심해졌다고 합니다.

갈등 상황만이 아니라 사람과 사람 사이에 대화의 다리를 놓고 관계를 연결하는 일에 관심 있는 분들에게도 도움이 되는 과정이 될 것입니다.

열린대화 ‘WITH 코로나, 2022’가 마무리되었습니다.

– 대화의 과정, 다양한 관점에서 이해의 폭을 넓히는 계기가 돼 –

갈등해결과대화가 주관한 열린대화 ‘WITH 코로나, 2022’가 12월 6일부터 20일까지 온라인으로 다섯 차례 진행되었습니다.

즐거운 성탄절 보내세요~

2020년 갈등해결과대화 정기총회가
2월 25일(화) 오후 7시부터 9시까지 여성미래센터 소통홀에서 진행되었습니다.

이 날은 코로나 19로 인하여 2020 총회개최 여부에 대해 많은 고민 끝에 열린 총회였습니다.

고민과 염려를 함께 해주신 참석 회원분들과 참석은 못하였지만 지지해주신 모든 회원님들 덕분에 무사히 총회를 마칠 수 있었습니다.

내년 총회는 마음 껏 걱정 없이 볼 수 있는 자리가 되었으면 좋겠습니다.

올 해 갈등해결과대화에서는 지역 이슈와 서울 시정 분야의 주요 의제를 다루는 협치숙의공론장을 운영하였습니다.

경찰청은 내년도 이러한 회복적대화모임을 시범 관서를 더 확대할 계획이며, 우리 단체도 올해에 이어 내년에도 함께 할 예정입니다.

지난 7월 4일, “학교폭력문제해결을 위한 공동체 대화”의 자리를 가졌습니다.

구로지역에서 2018년에 이어 두 번째 진행되는 공동체대화 였습니다.

올해는 2018년에도 함께 한 구로구 청소년상담복지센터와 구로구 혁신교육지구 학부모분과네트워크도 함께 하였습니다.

“처벌 위주가 문제이다. 대화로 해결할 수 있는 시스템이 필요하다.”

“학교에서 학폭위라는 절차를 거치더라도 대화모임을 사전에 하도록 하여 아이들의 문제가 제대로 다루어지도록 하는 구조를 만들어야 한다.”

“아이들의 얘기를 잘 들어주는 것”

“가정에서도 자신의 자식만 보호하려고 하는 이기적인 마음을 내려놓아야 한다.”

“아이들이 자율적으로 문제해결 할 수 있는 역량이 필요하다.”

“시민들이 주체가 되어 문화를 만드는 것이 필요하다고 생각한다.”

(참가자 이야기 중에서)

http://www.esdmnews.com/board_view_info.php?idx=70190

학교 내 CCTV설치를 둘러싼 이견을 공동체대화로

– 학교 구성원내 상호 이해와 지속적 대화기반 마련 기회 –

지난 3월, 갈등해결과대화는 특수학교인 00학교에서 공동체대화를 진행했습니다.

소통과 신뢰형성을 위해 노력하는 00학교 공동체 구성원 모두를 응원합니다.

“학교공동체를 회복하는 정책토론회”

“당사자들과 함께 하는 공동체대화”

“책임과 상호존중”을 배우는 학교폭력해결절차 필요.

교사와 학부모를 포함해 학교폭력 해결 과정에 관심을 갖고 있는 분들까지 50여명이 참석했습니다.

이 날 토론회에서는

“피해자와 가해자 사이의 소통 단절이 오히려 문제를 키우는 일이 많아 당사자 간 대화 장 필요”

“교사의 갈등해결 역량 교육 의무적 실시”

“학폭위 특성 상 시급하면서 비정기적으로 개최되기 때문에 전문가 그룹 참여의 한계가 있으므로 학폭위 학부모 위원들의 참여 확대 필요”

“학폭위 학부모 위원들의 역량강화를 위한 교육 필요 – 회복적정의의 개념ㆍ갈등해결교육, 조정자 훈련 등”

“분쟁조정 전담기구가 있어야 하며 적어도 이 사안을 어떻게 다루는 게 좋은 지에 대한 사전 논의 구조 필요”

“공동체성을 회복하는 문제해결 과정은 짧은 시간에 이루어지지 않고 이를 위한 인력이 필요함, 이를 위한 예산확보 필요”

등의 학교폭력 해결절차의 개선방안에 대한 열띤 논의가 있었습니다.

이번 교육 과정에서는 참가자 분들과 함께 갈등이란 무엇인지 이해하고, 갈등 상황에서 어떻게 소통하는 지에 대해 배우는 시간을 가졌습니다.

“갈등과 갈등다루기” 참가자 소감

● 갈등에 대한 관점을 넓힐 수 있었고, 감정, 대화, 경청 등 실질적인 방법을 배울 수 있었다.

● ‘갈등’이라는 것에 대해 객관적으로, 이론적으로 생각해보고 이해해 볼 수 있는 시간이었다.

● 갈등 인식에 대한 동의조차 어렵다는 사실이 조금은 막막했으나 갈등에 대한 새로운 이해를 할 수 있었다.

● 집단 토의, 참여, 활동 등으로 일방적 교육이 아닌 점이 도움이 되었다.

● 갈등에 대한 해결방법과 의사소통의 가능성. 작은 사례도 분석할 수 있다는 것.

● 갈등 인식에 대한 동의조차 어렵다는 사실이 조금은 막막했으나 갈등에 대한 새로운 이해를 할 수 있었다.

교육

교육	기본교육	갈등과 갈등다루기
		중립적 제3자로 갈등다루기 “조정”
		회복적 정의 피·가해 대화모임 진행자 훈련
		회의진행자 훈련과정
	심화훈련	조정 심화훈련과정
	맞춤형	찾아가는 갈등해결 교육
학교 평화커뮤니티 지원

교육 신청하기

조정

이웃분쟁조정센터

또래조정지원센터

공동체내 갈등조정

조정 신청하기

RJ 피・가해 모임

회복적정의 피가해 대화모임은
관련 당사자들이 함께 피해와 손실, 회복과 책임에 대해
함께 이야기하는 과정입니다.

사)갈등해결과 대화는 법원, 학교, 지역공동체, 단체 및 기관에서 발생하는 문제를 다루며,
이 대화 과정의 진행자를 훈련합니다.

대화

대화는 삶의 과정과 배경이 달라 의견이 다를 수 밖에 없는 사람들이
‘함께’ 생각하고, ‘함께’ 이야기하는 경험을 갖는 것입니다.

비난과 평가가 아니라 자신의 이야기를
스스로 공감하고 공감 받으며
스스로 힘을 기를 수 있도록
대화의 자리를 만들고자 합니다.

개인의 임파워먼트를 지원하는
‘떨림이 있는 대화’

공동체내
‘신뢰 형성 대화’

사회적 이슈를 다루는
‘열린대화’

퍼실리테이션

갈등이 있으면 서로 마주앉아 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이
서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있습니다.

공존과 협력은
끊임없는 대화의 과정의 다른 이름입니다.
우리 사회의 공존과 협력, 사회적 신뢰를 높여가는 일에 힘을 모아주시기 바랍니다.

▶ 후원계좌 안내
우리은행 1005-203-286062 (사단법인갈등해결과대화)

정기후원 신청

주소 및 연락처

[07229]
서울 영등포구 국회대로 55길 6
여성미래센터 303호

전화: 02)3667-2642, 3

팩스: 02)6008-2642

대표메일 : crndialogue@gmail.com
지하철 이용방법

➊ 5호선 영등포시장역 2번 출구에서 도보로 약 10분 소요

➋ 2, 9호선 당산역 10번 출구에서 영등포 03마을버스 환승, ‘제일빌딩’ 정류장 하차

➌ 1호선 영등포역 3번 출구에서 영등포 03마을버스 환승, ‘제일빌딩’ 정류장 하차
버스 이용방법

➊ 정류장명 : ‘(구)남부교육청’
일반 70-2번
지선 6623번

➋ 정류장명 : ‘신화병원’
일반 2번 60번 60-3번 88번 5-1번
간선 605번 661번 760번
지선 5714번 6514번 5616번
직행 700번 90000번 9030번

➌ 정류장명 : 남부햄. 제일빌딩
마을 영등포03번

More than Special, ESZETT

에스체트(ESZETT)는
더욱 특별한 “S”의 의미와 같이
특별한 맴버들과 특별한 헬스케어 시장을 만들어 가는
의사들을 위한 프리미엄 서비스 플랫폼입니다.

ABOUT

에스체트는 의사, 변호사, 빅데이터 전문가, 컨설턴트 등
각 분야의 전문가들이 모여 다각도의 관점에서 헬스케어 시장과 산업의 미래를 그려나가고 있습니다.
에스체트는 설립 이전부터 진행한 알고리즘 개발과, 타당성조사, 시장성검증에 기반하여 다양한 서비스를 개발하고 있습니다.

이승준 CEO

現 피부과 원장
대한미용개원의사회 이사
한국피부비만성형학회 이사

박철우 CBDO

現 변호사
前 CJ헬스케어 사내변호사
서울대학교 법학과 박사과정

최호웅 Head Researcher

前 현대중공업 R&D 수석 연구원
서울대학교 공학박사

김동일 C/S Manager

現 Y제약회사 영업부
前 Life Contents社 기획/영업부

김보광 Head Marketer

前 Ryan & Co. 컨설턴트
서울대학교 경영학과

HISTORY

2018.12 아주대학교, 동덕여자대학교, 중앙대학교 대학생 직무체험 협약
2018.11 김기사컴퍼니와 MOU(업무협약) 진행
2018.10 ‘스타트닥터’ 어플리케이션 개발
2018.09 매칭 알고리즘 개발 / 정부 R&D 기획지원사업 선정
2018.07 서울창업허브 우수 창업팀 선정 정부투자 유치
2018.06 에스체트 설립

서비스 개요

의사가 만든, 의사를 위한 병원 개원 솔루션

바로가기

개원환경분석

스타트 닥터는 빅데이터 및 머신러닝 기술을 활용하여, 개원에 적합한 환경을 종합적으로 분석해드립니다.

스타트 닥터는 건물분석, 지역분석, 유동인구 분석 등의 정보를 분석하여 기본적인 개원환경에 대한 분석 뿐만아니라

주변 병의원들이 사용하고 있는 마케팅 비용에 대하여도 분석하여 마케팅을 위한 소요 예상비용까지 종합적으로 분석하여 개원환경에 대한 분석을 해드립니다.

바로가기

비교견적

스타트닥터는 간단한 정보만 입력하면 최적화된 견적을 받아 비교할 수 있도록 해드립니다.

스타트 닥터는 독자적인 매칭알고리즘을 이용하여 단순히 저가의 업체를 선정하는 것이 아니라

병의원의 컨셉에 맞는 가장 적합한 업체를 합리적으로 선택할 수 있도록 도와드립니다.

바로가기

Tip

스타트닥터는 개원 및 운영에 필요한 다양한 정보를 드리기 위해 각 분야의 전문가들의 실전TIP을 제공해드립니다.

추상적인 설명이 아닌 실제 개원 및 운영과 관련한 사례를 바탕으로 꼭 필요한 정보를 알기 쉽게 설명해드립니다.

바로가기

전문성

‘호기심은 사람을 존재하게 하는 핵심’이라는 말처럼, 우리들은 궁금한 것이 너무나도 많습니다. 만약 그것이 우리의 신체, 건강과 관련된 궁금증이라면 이는 단순한 호기심이 아닌 불안감으로 번지기도 하죠. 휴대폰 주소록에 언제든지 연락할 수 있는, 한가한 의사 친구가 있다면 좋겠지만 그런 경우는 아쉽게도 많지 않습니다. 그렇다고 내킬 때마다 병원에 방문해서 의사에게 시시콜콜 질문을 하자니, 이게 가능한가 싶군요. 정보의 보고인 인터넷 검색으로 시선을 돌리자 수많은 지식들이 쏟아져 나옵니다. ‘역시 인터넷이야!’라고 생각하던 당신은 한가지 질문을 던지게 됩니다. ‘대체 어디까지 믿어야 하는거야?’ 스토리닥터는 ‘어디까지 믿어야 하는지’에 대한 질문을 던질 필요가 없도록 의사들이 직접 당신이 궁금했던 것, 잘못 알고 있었던 것, 몰랐기에 궁금하지 못했던 것을 알려드립니다.

다양성

전문가들이 운영하는 온라인 채널은 더이상 새로운 개념이 아닙니다. 의사들도 하나둘 자신들의 개인채널을 운영하고 있으니까요. 그러나 종합병원이 한 명의 의사가 모든 진료를 하지 않듯, 의사 개인의 채널에서 커버할 수 있는 의학지식의 범위는 넓지 않습니다. 스토리닥터는 의료계의 각 분야별 의사들이 직접 자신의 전문분야를 설명하고 질문에 대답합니다.
(All for one, one for all!)

진실성

소통을 위한 온라인 채널들은 다양합니다. 인스타그램, 페이스북, 블로그, 유튜브 등등… 분명 귀중한 정보를 담고 있지만, 보다보면 어느 샌가 상업적인 느낌이 들기 시작하죠. 이런 ‘느낌’은 점점 기존의 좋은 의도에도 영향을 미치기 시작합니다. 이 영상에 나오는 정보가 정말 진실된 정보인지, 특정 상품을 홍보하기 위한 수단인지 오해가 생기기 때문이죠. 스토리닥터는 고정된 패널 없이 서로 다른 주인공이 등장하는 영상들을 활용하며, 그 내용도 정보 전달과 궁금증 해소에 집중함으로써 의학정보의 가장 중요한 요소인 ‘진실성’을 잃지 않도록 구성됩니다.
스토리닥터 TV 바로가기

에스체트 멤버스(ESZETT Members)는
에스체트와 함께 바른 의료문화의 전파에 힘써 더 건강한 세상,
더 건강한 미래를 위해 노력하는 의료 분야의 전문가들로 구성된 멤버십입니다.
더 건강한 세상을 위한 발걸음, 에스체트 멤버스가 걸어갑니다.

멤버스 가입신청

Partnership

에스체트는 의료인뿐만이 아닌,
헬스케어 산업 내 모든 참여자들과 함께하고자 합니다.
에스체트의 사업에 참여하여,
건강한 의료문화를 함께 만들어나갈 파트너로서 산업/분야의 구분 없이 에스체트와 함께 걷고자 하시는 분을 모집합니다.
제안하기

Recruiting

에스체트는 능력과 열정을 갖춘 사람들에게 항상 문이 열려있습니다.
지원하기

기획의도

한국의 스마트워크는 2010년 정부의 주도아래 처음 도입되었습니다. 초기 정부의 적극적인 추진의지가 있었으나 스마트워크에 대한 인식의 부족으로 특별한 성과를 보이지는 못하다가, 2016년 글로벌 코워킹스페이스 의 본격적인 한국진출과 2017년 워라밸 열풍, 그리고 2018년 52시간 단축법이 사회적으로 큰 파장을 일으키면서 업무 생산성과 효율성은 조직의 가장 큰 이슈가 되었습니다.

이런 사회적인 배경에 발맞추어 정부는 물론 국내의 대기업과 중견기업들은 스마트워크를 제대로 이해하고 조직 안에 도입하려는 움직임이 활발하며, 직원들의 창의성과 발빠른 변화 적응이 중요한 국내 기업들은 이미 다양한 스마트워크 제도와 스마트 오피스를 도입했습니다.

2010년 대한민국의 스마트워크 초기 단계부터 현재까지 지속적으로 대한민국 스마트워크의 정착을 연구해 온 스마트워크R&D그룹 ‘베타랩’에서는, 오는 2019년 이후로 스마트워크에 대한 기업의 관심은 드라마틱하게 증가하고 그 접근방식도 유례없이 성숙할 것으로 기대합니다.

이를 준비하며 ’베타랩’에서는 국내 기업들이 2019년의 전략을 세우는 11월, 대한민국 서울에서 대대적인 스마트워크 위크를 준비했습니다.

이번 행사기간에는 이미 성숙한 스마트워크 체계를 구축한 유럽 선진국의 스마트워크 전문가이자 <언리더십>의 저자인 닐스플래깅 (Niels Pflaeging), 그리고 스마트워크의 다양한 분야에서 전문성을 발휘하고 있는 국내 스마트워크 전문가들을 초대했습니다.

이들과 함께 일주일 간 서울 곳곳에서 컨퍼런스, 워크샵, 강연회 및 기업 컨설팅을 진행하면서, 조직의 변화를 고민하는 대한민국의 리더들에게 실질적인 변화/혁신의 대안을 제시하고 건강하고 체계적인 스마트워크 전략을 세울 수 있는 기회를 만들고자 합니다.

SSWW 2018 참가신청

행사일정

[ 스마트워크 컨퍼런스 ] 자세히 보기

11월 13일(화) 13:00-18:00
마이크로소프트 코리아

SSWW2018 메인 행사로, 스마트워크의 배경과 현재의 트랜드, 그리고 실제로 스마트워크를 시도한 기업들의 어려움과 극복 방안들을 들어봅니다. 또한 스마트워크를 도와주는 실용적인 툴이 소개됩니다. 컨퍼런스는 오후 1시부터 오후 6시까지, 진행되며 외국어 발표의 경우 통역이 지원됩니다.

[ 변화혁신 워크샵 ] 자세히 보기

11월 15일(목) 10:00-18:00
장소 추후공지

변화 및 혁신을 주제로 리더십, 조직변화, 동기부여, 스마트 조직 만들기 등에 대한 워크샵을 유럽의 스마트워크 전문 컨설턴트인 닐스플래깅이 진행합니다. 이 워크샵은 전 과정 통역이 지원되며, 국내의 스마트워크 전문가들이 함께 참여하며, 참석자들의 적극적인 참여를 자연스럽게 도울 전문 퍼실리테이터가 함께 합니다.

[ 스마트워크 강연회 ] 자세히 보기

11월 16일(금) 19:00-21:00
장소 추후공지

SSWW 2018 마지막 공식 행사로, 스마트워크에 관심있는 대중들을 직접 만나고 스마트워크 위크의 메인 연사들과 네트워킹을 할 수 있는 자리입니다. 메인 컨퍼런스가 스마트워크에 관여도가 높은 조직의 책임자나 리더급을 위한 행사라면, 강연회는 보다 쉽고 친근하게 대중화들에게 스마트워크의 핵심을 전달할 수 있는 행사입니다.

[ 기업초청 특강 및 컨설팅 ] 자세히 보기

11월 12(월)-16일(금)
초청기업 방문

SSWW2018 기간 동안 기업의 요청에 따라 진행되는 행사입니다. 기업 특강에서는 스마트워크와 관련된 주제로 약 60-120분 동안 닐스플래깅을 포함한 스마트워크 분야의 전문가들이 강연을 진행하며, 한국어 통역이 제공됩니다. 컨설팅에서는 이미 스마트워크를 도입했거나 도입을 진지하게 고려하는 기업의 담당자/의사결정자와 함께 해당 기업이 직면한 이슈들에 대해서 1-2시간 동안 컨설팅을 진행합니다. 컨설팅 역시 필요한 경우 영어-한국어 통역이 제공됩니다.

SSWW 2018 참가신청

참가비 안내

1. 프로그램별 참가비

■ 11/13(화) 컨퍼런스 + 11/15(목) 워크샵 : 60만원
■ 11/13(화) 컨퍼런스 : 20만원
■ 11/15(목) 워크샵 : 50만원
■ 11/16(금) 강연회 : 3만원

2. 할인 혜택

■ 컨퍼런스 + 워크샵 참가 → 10만원 할인 + 강연회 특별초대
■ 컨퍼런스 참가 → 강연회 특별초대
■ 워크샵 참가 → 강연회 특별초대
■ 단체 할인 (문의 02-2000-5447 / doh@mkinternet.com)

3. 입금 안내

■ 무통장 입금 : 우리은행 | 1005-902-894548 | 예금주 : 주식회사매경비즈
■ 세금계산서 : 메일로 요청 (사업자등록증을 doh@mkinternet.com 로 보내주세요)
■ 현장결제 : 카드결제 가능
■ 관련문의 : 매경비즈 | 도혜민 연구원 (doh@mkinternet.com | 02-2000-5447)

4. 환불 안내

■ 환불신청 : 11/11(일) 18일 이전까지만 가능
■ 환불금액 : 전액
■ 신청방법 : doh@mkinternet.com | 02-2000-5447
■ 환불 기한 이후 신청 시 환불 불가

5. 중요한 사항

■ 참가확정은 입금 선착순입니다.
■ 신청은 홈페이지에서 가능하며, 만약 문제가 있는 경우에는 [여기]를 눌러서 신청하실 수 있습니다.

SSWW 2018 참가신청

■ 행사 : 스마트워크 컨퍼런스
■ 일시 : 11월 13일(화) 13:00-18:00
■ 장소 : 한국 마이크로소프트 11층 (서울시 종로구 종로1길 50, 더케이트윈타워 A동 11층)
■ 참가 : 20만원

행사순서

스마트워크의 배경과 방향성“왜 스마트워크인가?	[오프닝] 일하는 방식의 진화, 스마트워크	최두옥 대표
	[기조연설] 스마트워크를 넘어 스마트국가로	김홍진 대표
	[기조연설] 복잡성의 시대를 대비하는 스마트워크	닐스플래깅
스마트워크의 성공요소“우리는 어떻게 일해야 하는가?	52시간 근무제의 시대, 공간의 변화	백희성 대표
	52시간 근무제의 시대, 협업하는 방식의 변화	이임복 대표
	52시간 근무제의 시대, 커뮤니케이션의 변화	한창훈 코치
스마트워크의 실천“우리는 어떻게 일하고 있는가?	디지털 툴을 통한 업무 효율화 방법	양진호 이사
	모던워크플레이스, 마이크로소프트의 일하는 방식	유현경 상무
	어디서 일하는 가가 어떻게 일하는 가를 결정한다	신응선 대표
스마트워크의 미래	토크쇼 및 Q&A	주요연사
클로징	감사인사	사회

* 행사 순서 및 연사는 현장 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

1. 스마트워크의 배경과 방향성

첫번째 세션에서는, 기업이 스마트워크를 준비해야 하는 시대적인 배경은 무엇인지를 짚어보고 한국보다 앞선 선진국은 어떤 과정을 거쳐 지금의 성숙한 스마트워크 단계로 접어들었는지 들어봅니다.

한국 기업들이 스마트워크를 도입하면서 저지르는 실수 중 하나는 ‘스마트워크’라는 시대적인 흐름을 근본적으로 이해하지 못하고 단편적인 몇몇 제도변화와 공간변화로 스마트워크를 시작하는 것입니다. 이렇게 되면 회사의 시간과 예산을 낭비하게 될 뿐 아니라, 직원들로 하여금 ‘스마트워크’ 자체에 대한 피로감과 무기력을 학습하는 부작용을 낳게 됩니다.

이런 의미에서, 스마트워크의 배경과 큰 방향성을 이해하고 그 필요성을 이해하는 첫번째 세션은, 참가자들이 스마트워크에 대한 시각과 전략을 변화시켜줄 매우 중요한 시간입니다.

2. 스마트워크의 성공요소

두번째 세션에서는, 스마트워크의 3가지 영역인 기술(Byte), 공간(Brick), 사람(Behavior)에 대해서 살펴봅니다.

선진국들은 지난 수십 년 간 무수한 시행착오를 통해 스마트워크가 성공적으로 조직에 정착하기 위한 세 가지를 요소를 발견했습니다. 그 첫번째가 인터넷과 ICT 로 시작된 4차 산업혁명의 기술이며, 두번째가 물리적인 업무공간, 그리고 세번째가 그 안에서 일하는 사람들입니다.

이 세가지는 서로 긴밀하게 영향을 주기 때문에 스마트워크 도입에 있어서 함께 다루어져야 합니다. 기술만 도입하거나, 공간만 변화시키거나, 교육만 이루어지게 되면 마치 다리가 하나 밖에 없는 책상처럼 머지 않아 무너지고 맙니다.

세번째 세션에서는 스마트워크의 중요한 요소인 기술, 공간, 사람 각 영역이 어떻게 실제 조직에 적용되고 있으며, 앞으로는 어떤 방향으로 변화할지를 살펴봅니다. 52시간 근무제가 시작되는 2019년을 대비해 어떤 준비가 가능한지를 구체적으로 짚어봅니다.

3. 스마트워크의 실천

세번째 세션에서는, 스마트워크를 이미 도입했던 기업들의 실제 사례를 효율성, 창의성, 워라밸의 관점에서 들어보며, 각 기업들은 도입 전 어떤 어려움이 있었는지도 나눠봅니다. 또 스마트워크를 실질적으로 도와주는 기업들의 서비스와 구체적인 사례 이야기를 들어봅니다.

4. 스마트워크의 미래

마지막 세션에서는, 이후에는 메인 연사들의 토론을 통해 우리나라 스마트워크의 최대 이슈가 무엇이며 미래에는 무엇을 준비해야 하는지를 들어봅니다.

■ 행사 : 변화혁신 워크샵
■ 일시 : 2018년 11월 15일 (목) 10:00-18:00
■ 장소 : 매경교육센터 11층 (서울시 중구 충무로 2, 11층)
■ 참가 : 50만원

워크샵 컨셉

기업의 변화와 혁신에 꼭 필요한 8개의 주제를 총체적으로 다루는 이번 워크샵은 독일, 네덜란드, 스페인 유럽 각국에서 수년 간 진행되고 검증받은 프로그램입니다. 이 워크샵에서는 조직 변화를 어렵게 하는 장애요소를 구체적으로 다루는 것은 물론, 내년부터 시행되는 52시간 근로제를 대비해 회사가 어떻게 조직 전반의 비효율을 제거하고 생산성을 높일 수 있는지를 소개합니다.

이미 수면 위로 드러난 문제점에 대해서는 이를 실행할 수 있는 액션플랜을 제시하고, 회사의 리더조차 인식하지 못하고 있는 조직적인 비효율에 대해서는 그 원인과 개선방법을 소개합니다. 이번 워크샵은 실제 사례와 객관적인 리서치를 기반으로, 유럽 다수의 기업을 컨설팅한 닐스플래깅의 날카로운 통찰이 더해져 참가자들에게 차별화된 만족도와 변화의 계기를 만들어 드릴 것입니다.

워크샵 주제

이변 변화/혁신 워크샵은 조직의 변화와 혁신에서 꼭 다루어야 할 8개의 주제와 질의응답 세션으로 이루어집니다.

1. 조직진단 : 우리는 복합적인 조직인가, 단지 복잡한 조직인가?
Complicated or Complex: The difference that makes the difference

2. 동기부여: 직원들을 동기부여하는 원리는 무엇이고, 어떻게 동기를 꺾고 있는가?
The Working Person: How motivation works and how not.

3. 조직구조: 기능부서, 지역부서, 매트릭스 조직은 어떤 한계를 가지는가?
Organization Structure: Why functional division, areas and matrix structures are dispensable.

4. 조직파워: 조직 안에 존재하는 3가지 힘 – 위계, 영향력, 평판은 어떻게 작동하는가?
Hierarchy, Influence, Reputation: The three forms of power in the company.

5. 성과향상: 성과를 낼 수 있는 팀은 어떻게 만들 수 있는가?
Strengthen Teams for Performance: as the only place where performance can be built in the work-sharing organization.

6. 의사결정: 조직은 어떻게 효과성과 효율성이 모두 높은 의사결정을 내릴 수 있는가?
Electoral decisions: The evolution of organizations.

7. 인사관리: 직원 개인의 인사, 성과, 효율성을 복합적으로 다룰 수 있는 방법은 무엇인가?
Complex methods for personnel work, performance, effectiveness.

8. 변화관리: 단순한 변화 관리를 넘어선 혁신은 어떻게 가능한가?
Change as flipping: change work beyond change management.

Q&A: 참가자들의 실제 케이스 공유, 관련 이론 소개와 액션 플랜
Questions and the Appropriate Complex Theories: How to bring it all into effect.

워크샵 특징

■ 각 기업의 경연진들이 현재 조직의 특징과 한계를 이해합니다.
■ 어떻게 현재와 같은 조직구조 및 리더십이 형성되었는지 그 과정을 이해합니다.
■ 여러 기업을 통해 입증된 대안인 스마트워크 조직으로의 변화 가능성을 살펴봅니다
■ 스마트워크 조직의 특징과 케이스를 확인하고, 스마트워크 조직으로 가는 방법을 논의합니다.

이 워크샵의 목적은 조직의 경영진들이 스마트워크를 도입해야 하는 필요성과 시급성을 이해하고 조직의 구성원들과 함께 스마트워크 조직으로 변하기 위한 실질적인 준비를 돕는데 있습니다.

이 워크샵은 일방적인 강의가 아닙니다. 전형적이고 일방적인 강의를 최소화하고, 진행자-참가자 간의 상호작용과 그룹 토론이 극대화된 워크샵입니다. 참가자들은 각자가 속한 조직이 가진 방향성과 니즈에 맞춰 스마트워크의 관점에서 회사가 당면한 문제를 명확히 파악하고 그 대안을 배우는 기회를 갖게 됩니다.

현재 닐스플래깅은 2019년 상반기까지 유럽 각 나라에서 열리는 컨퍼런스의 기조연설과 조직의 변화 혁신 워크샵에 초대가 확정된 상태이며, 다양한 규모의 글로벌 조직 안에서 혁신과 변화 이슈를 해결한 경험도 다수 가지고 있습니다.

닐스플래깅의 이러한 경험을 바탕으로 이번에 한국에서 열리는 그의 워크샵에서는 스마트워크의 구체적인 사례와 과학적인 근거 등을 공유하며, 참가자들이 자신이 속한 기 업의 진짜 문제를 찾아내고 해결하는데 필요한 통찰력을 제공할 것입니다.

[서울스마트워크위크 2018] 을 마무리하는 공식 행사로, 스마트워크에 관심있는 대중들을 직접 만나고, 메인 연사들과 네트워킹을 할 수 있는 편안한 자리입니다. 11월 13일에 열리는 컨퍼런스가 스마트워크 관여도가 높은 담당자들을 위한 행사라면, 16일에 열리는 강연회는 보다 쉽게 대중들에게 스마트워크의 핵심을 전달하는 행사입니다.

■ 행사 : 스마트워크 강연회
■ 일시 : 2018년 11월 16일 (금) 19:00-21:00
■ 장소 : 위워크 서울역점, 4층 (서울시 중구 한강대로 416 서울스퀘어, 위워크 4층)
■ 참가 : 3만원

강연회 컨셉

강연회에는 스마트워크를 실천할 수 있는 4개의 키워드 – 생산성, 오피스, 개인의 효율성, 조직의 혁신을 큰 주제로 하여 구성됩니다. 각 주제별로 국내외 전문가의 미니강연이 펼쳐지며 MC의 진행을 통한 인터뷰와 질의응답 시간이 마련됩니다. 일반적인 강연을 넘어 참가한 분들과 소통하는 기회를 만들고, 보다 현실적인 이슈들을 다루기 위함입니다.

강연 순서

주제 1. 생산성	선진국 기업들의 생산성과 효율성이 높은 이유	닐스플래깅
토크쇼	국내 기업의 생산성이 낮은 이유는 무엇이고, 해외 사례의 도입은 가능한가?	패널
주제 2. 오피스	공간이 바뀌면 그 안에서 일하는 사람도 달라진다	백희성 건축가
토크쇼	스마트 오피스란 무엇이며, 어디서부터 시작해야 하는가?	패널
주제 3. 개인의 변화	52시간 근무제의 시대, 개인은 어떻게 일해야 하는가?	이임복 대표
주제 4. 조직의 변화	52시간 근무제의 시대, 조직은 어떻게 일해야 하는가?	최두옥 대표
토크쇼	조직과 개인은 어떻게 일해야 할까?	패널

* 행사 순서 및 연사는 현장 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

닐스플래깅은 독일과 스페인에서 경영학 전공한 변화/혁신 분야의 글로벌 컨선턴트입니다. 2012년 한국에서 출간한 [언리더십]은 독일에서 경제/정치/사회 각층에서 반향을 일으켰고, 독일어/영어/한국어/스페인어 등 세계 여러나라의 언어로 번역되었습니다.

닐스플래깅이 2006년에서 출간한 [유연한 목표설정을 통한 리더십]은 [블루오션 전략], [블랙스완] 등에 이어 ‘독일 파이낸셜 타임즈’ 의 경제도서상을 수상했습니다. 2018년 또 다른 일터의 혁신 서적인 [오픈스페이스 베타]를 출판한 닐스플래깅은 유럽 기업의 최고 경영진의 자문가이자 조직 컨설턴트로 글로벌하게 활동하고 있습니다.

활동내용

■ 조직혁신 및 리더십 글로벌 컨설턴트
■ 독일 베타코드 네트워크 파운더
■ 티센크루프, 베링거잉겔하임 전략 컨설팅

저서

■ [Organize for Complexity] (복잡성의 시대)
■ [OpenSpace Beta] (오픈스페이스 베타)
■ [The 12 New Laws of Leadership]
(언리더십)
■ [Lead with Flexible Goals]
(유연한 목표설정과 리더십)
■ [Beyond Budgeting Better Budgeting]
■ [Easy Through The Year]

활동내용

■ 스페인 [Human Networks Fest. 2019]
■ 독일 [New Work for Finance 2019]
■ 독일 [복잡성 시대의 조직개발 4.0]
■ 네덜란드 [VINT Symposium 2018]
■ 한국 [2018 서울 스마트워크 위크]
■ 한국 [2012 스마트워크 국제 컨퍼런스]
■ 한국 CBS TV [세바시] 특별강연

홈페이지

■ 닐스플래깅 공식 홈페이지 (영어)

스마트워크 디렉터 최두옥 대표는, 2004 년 대한민국 최초로 웹메일 서비스를 시작한, 현 [카카오]의 전신 [다음(Daum)]에서의 IT 서비스 경험과 국내 최고의 공간비지니스 그룹 [토즈(TOZ)’]에서의 공간서비스 기획력을 바탕으로 대한민국에 스마트 워크가 태동하던 2009 년에 정부의 스마트워크센터를 포함해 혁신적인 업무/ 학습 공간을 기획하면서 본격적으로 스마트워크 연구를 시작했습니다.

한국에서는 ‘스마트워크’라는 단어조차 낯설던 초창기, 스마트워크 분야의 선진국인 네덜란드와 유럽/미국에서 직접 머물면서 선진국의 스마트워크 사례 및 진행과정을 리서치했고, 이를 한국의 정부 기관과 기업에 알리고 도입하는 업무를 진행했습니다.

경력

■ 스마트워크 R&D 그룹 [베타랩] 대표
■ 공간비즈니스그룹 [토즈] 공간기획팀장
■ 현 카카오 [다음커뮤니케이션] 마케팅본부

■ 대한민국 연세대학교 심리학사, 영문학사
■ 이스라엘 Tel-Aviv Univ. Recanati Business School EIA 수료

활동내용

■ 스마트워크 컨설팅 : 대웅제약, 경기도청, 한국전력
■ 스마트워크 특강 및 방송 : 시트릭스 코리아, 세바시, 테크플러스 제주, TEC 콘서트, 플로우 등
■ 기업 스마트워크 특강 : 삼성전자, , 현대자동차, SK 브로드밴드, 신한은행, 미래에셋, SK 텔레시스, 위메프, 선진그룹, 데상트코리아경기도의회, 현대다이모스, 대한상공회의소 등
■ 스마트워크 자문 및 리서치 : 유한킴벌리, 경기도청, 충남도청, NIA, NIPA, 서울복지재단 등
■ 글로벌 스마트워크 워크샵 : 독일 프라운호퍼연구소 초청 워크샵, 닐스플래깅 한국초청 워크샵
■ 미국 및 유럽 스마트워크 현지 리서치 및 협업 (네덜란드, 영국, 독일, 프랑스, 미국)
■ 정부 스마트워크 정책 제안 및 스마트워크센터 운영 수주
■ 토즈 스터디센터 및 스마트오피스 기획

홈페이지

■ 베타랩 공식 홈페이지
■ 카카오 브런치
■ 페이스북
■ 공식 홈페이지

김홍진 대표는 국내외 저명한 IT 기업을 거쳐 KT의 글로벌 & 엔터프라이즈 사장으로 직장생활을 마무리 했습니다. 글로벌 IT 현장에 몸담아 오면서 느낀 경험을 바탕으로 현재 [워크이노베이션랩] 대표를 역임하고 있으며, 행안부범정부 업무혁신, 충청남도 행정혁신기획단 등 공공기관 자문으로 활동을 활발하게 이어오고 있습니다.

또 공무원, 대학원, 기업체를 상대로 효율적인 업무환경의 필요성을 적극적으로 강조해 온 그는 정부 혁신에 기여한 공로를 인정 받아 대통령표창(2016), 충청남도지사표창(2017)을 수상하기도 했습니다.

정치, 사회, 경제 분야를 넘나들며 자신의 견해를 꾸밈없이 드러내고 있는 김홍진 대표의 칼럼(조선비즈)은 그가 나이와 직급을 떠나 실용적이며 유연한 사고를 가진 보기드문 경영인임을 느끼게 합니다.

활동내용

■ Work Innovation Lab 대표
■ 행정안전부 범정부 업무혁신자문위원장
■ 충청남도 행정혁신기획단 자문위원장
■ 제주 스마트시티 사업 자문위원
■ 충청남도 내포혁신센터 Master Planner
■ 공무원, 대학원, 최고위과정, 기업체 특강
■ 국내외 IT벤처기업, 공공기관, 공기업 자문/심사

■ 서울대학교 최고위경영자과정 수료
■ 서울대학교 교육대학원 석사과정 수료
■ 서울대학교 사범대학 학사

저서

■ [디지털전환 성공전략] (2018, 위클리비즈)
■ [세상을 바꿔라 V] (2017, 도서출판 오래)
■ [엉뚱한생각 (2014, 학지사)

홈페이지 및 SNS

■ 조선비즈 [김홍진의 스마트경영]

이임복 대표는 ‘Work Smart Not Hard! 우리는 당신의 빠른 퇴근을 돕습니다’ 라는 슬로건을 내건 [세컨드브레인연구소]의 대표로, IT 트렌드, 제품 리뷰 팟캐스트 [디지털 히어로즈]의 공동 운영자이기도 합니다.

이임복 대표는 ‘현상은 복잡하지만 본질은 단순하다’라는 아리스토텔레스의 말에서 영감을 받아 복잡한 일들을 단순화하기 위해 여러 영역에서 활동 중입니다. 복잡한 업무를 단순하게 정리하는 스마트워크와 복잡한 현재를 단순한 키워드로 정리하는 4차산업혁명 시대의 IT 트렌드를 강의와 컨설팅 형식으로 전달하고 있습니다.

활동내용

■ 스마트워크 <세컨드브레인 연구소> 대표
■ 전자책 출판사 <인터렉티브 북스> 대표,
■ <디지털 히어로즈> 팟캐스트 발행
■ <월간IT 트랜드> 진행

저서

■ 4차 산업혁명의 시대, IT 트렌드를 읽다 (2018)
■ 워라밸의 시대 하루 3분 시간관리 (2017)
■ IT’s IT 2017, IT 트렌드를 읽다 (2017)
■ 디지털 정리의 기술 (2015)
■ 당신의 시간 (2012)
■ 세컨드브레인 스마트폰으로 성공하라 (2010)

홈페이지 및 SNS

■ 세컨드브레인연구소
■ 디지털 히어로즈
■ IT 트렌드를 읽다

백희성 건축가는 프랑스와 한국을 오가며 인간 중심의 공간을 기획하는 프랑스 건축가입니다. 프랑스 장누벨건축사사무소를 포함해 다양한 프랑스의 공간 기획자들과 프로젝트를 진행해 왔으며, 2014년부터는 프랑스와 한국을 오가며 국내의 굵직한 프로젝트를 진행하고 있습니다.

최근 청주병원과 한국전력의 스마트오피스를 성공적으로 마친 백희성 건축가는, 스마트오피스를 단순한 사무실 리뉴얼과는 전혀 다른 차원으로 바라보고 스마트오피스 솔루션을 집중적으로 연구하고 있습니다. 그는 스마트오피스가 한 기업의 일하는 방식을 총체적으로 변화시키는 강력한 촉매제가 될 수 있도록 유럽과 한국의 오피스를 끊임없이 연구하고 있습니다.

활동내용

■ 서울 KEAB 건축 대표
■ TEP-STUDIO 공동대표
■ 프랑스 장누벨건축사사무소 건축가
■ 프랑스 PCA 건축사무소 건축가
■ 프랑스 건축사무소 SCAU 건축가
■ 프랑스 공인건축사

■ 프랑스 파리 발드센 건축대학 건축사과정 취득
■ 명지대학교 전통건축 석사

대표 프로젝트

■ 한국전력 스마트오피스 설계 및 구축
■ 청주병원 설계 및 구축
■ 야나두 스페이스 설계 및 구축
■ 한강 기억미술관 설계 및 구축

■ VRY SUR SEINE Project
(프랑스 젊은 건축가상 폴메이몽 수상작)
■ NEUILLY Office Renovation
■ BATIGNOLLE Office

수상내역

■ 2012년 TIFF 디자인 어워드 특별상 수상
■ 2010년 프랑스 폴메이몽 젊은 건축가상 수상
■ 2006년 SK 건축설계 2등상 수상
■ 2005년 도코모모코리아 설계 입선 수상
■ 2004년 태양열 국제설계경기 3등상 수상
■ 2003년 경기건축대전 3등상 수상
■ 2002년 한국건축문화 계획부문 대상 수상

저서

■ [보이지 않는 집]
■ [파리를 놀라게 한 환상적 생각]
■ [유럽문화재와 현대건물 접합방식에 관한 연구] 논문

홈페이지

■ KEAB 건축 홈페이지

한창훈 코치는 15 년 이상 현업에서의 풍부한 현장경험을 기반으로 조직 내 개인의 효율성을 끌어올리는 방안을 제시하는 조직 커뮤니케이션 전문 코치입니다.

한창훈 코치는 혁신/문제해결/멘토링/커뮤니케이션/성과중심업무 등을 키워드로 강연 및 워크샵을 진행하고 있으며, 특히 스마트워크 관점에서 개인의 효율성을 높이는 방법과 리더로서 조직을 이끌어가는 방법에 집중해서 연구를 해 오고 계십니다.

한창훈 코치는 스마트워크를 조직 내 개인에게 적용하기 위한 다양한 교육 프로그램을 개발하고 있으며, 스마트워크 관점에서 개인의 업무 효율성을 높이는 데 도움을 줄 네 번째 저서를 집필 중이기도 합니다.

경력

■ COACHING W 조직 커뮤니케이션 코치 및 강사
■ INFLUENCE7 International 수석 강사
■ 팟캐스트 <개인과 조직, 스마트워크> 기획
■ LG전자 해외마케팅
■ TOZ 기획/HR실장

활동내용

■ 강의(국내사) : 삼성증권, LG디스플레이, KT, SK네트웍스, 신한은행, 신한투자증권, NHN, CJ푸드빌, 삼성중공업, 현대 하이스코, 미래에셋생명, 메트라이프, 이수그룹 등
■ 강의(외국계) : 존슨앤존슨, 로레알, 나이키, 메르세데스벤츠, 엑센추어, 바이엘, EMC, 네스프레소, 베링거잉겔하임 등
■ 강의 (교육계) : 서울대, 연세대, 성균관대 E-MBA

저서

■ [스마트 코칭] (e-book)
■ [프레젠테이션 라떼]
■ [프레젠테이션 코칭 북]

홈페이지 및 SNS

■ 블로그 [피터의 지식중개소]
■ 팟캐스트 [개인과 조직, 그리고 스마트워크]
■ 페이스북

양진호 이사는 업무용 협업툴 ‘잔디(JANDI)’를 서비스하는 (주)토스랩에서 사업총괄을 담당하고 있습니다. 아직도 이메일과 카톡 기반으로 업무를 진행하는 회사들에게 더 나은 도구를 통해 협업을 빠르고 쉽게 만들어주려고 노력하고 있습니다. 지난 4년 동안 400개가 넘는 중소/중견 기업에게 업무혁신을 위한 스마트워크 컨설팅 및 협업툴 도입 노하우를 전파하는 활동에 집중하고 있습니다.

경력

■ 現 토스랩 사업운영총괄 이사
■ Barclays 홍콩지사 인수합병(M&A) 애널리스트
■ University of Pennsylvania (Wharton), Finance 전공

활동내용

■ 차세대 리더를 위한 강연: 삼성증권 Next CEO 포럼, 인사이터의 밤
■ 스마트워크 컨설팅: 세종사이버대학, 무신사, 동성코퍼레이션, 성지제강, 남성해운, 대양그룹, 척병원
■ 스마트워크 세미나 기획 및 운영 (12회)
■ 스마트워크 성공사례 공유포럼 기획 및 운영

홈페이지 및 SNS

■ 토스랩 홈페이지

신응선 대표는 국내 유수의 가구회사인 ㈜보루네오가구에 24년간 재직하며 가구디자이너로서 다수의 디자인 프로젝트에 참여하였으며, 사무용가구디자인 팀장, 연구소장을 역임하였습니다. 현재는 모교인 홍익대학교에서 실용가구를 지도하고 있으며, 2015년 오피스 및 헬스케어 공간을 전문으로 브랜딩, 공간, 가구 디자인서비스를 제공하는 [디자인스튜디오섹션비]를 설립하여 스마트오피스, 어메니티 등에 대한 연구와 이를 실제 구현하는 작업을 하고 있습니다.

활동내용

■ 현 [디자인스튜디오섹션비] 대표
■ 현 홍익대학교 미술대학 목조형가구학과 겸임교수
■ (사)한국가구학회 부회장
■ (주)보루네오가구 디자인연구소장

■ 홍익대학교 산업미술대학원 가구디자인 석사
■ 홍익대학교 건축학과 학사

프로젝트

■ 에어부산(주) 사옥 디자인
■ 한국중부발전(주) 사옥 디자인
■ 애경산업(주) 사옥 디자인
■ 제주 창조경제혁신센터 디자인
■ 나주 치매안심센터 디자인
■ 김제 치매안심센터 디자인

■ (주)플랜맥스 제품개발
■ (주)세계로 제품개발
■ 주내자육원 일굼터 제품개발

논문 및 저서

■ 시대적 요구를 반영한 가구디자인 연구 – 1인 가구(家口)를 위한 옷걸이/건조대 디자인 (2018)
■ 오피스에서의 소통과 협업 공간을 위한 가구디자인 연구 (2016)
■ 워크스마트를 위한 감성적 ‘어메니티 퍼니쳐’ 특성에 관한 연구 (2013)
■ 가변성을 고려한 사무용 데스크 시스템 개발 (2012)
■ 사무용 패널 시스템 리디자인 개발 (2012)
■ 싱글족을 위한 가정용 가구디자인 개발 (2010)
■ 와이어 매니지먼트(Wire Management)를 고려한 OA 시스템 가구 디자인 개발에 관한 연구 (2009)

홈페이지

■ 디자인스튜디오섹션비 홈페이지

변주경 통역사는 2012년 영어로 진행한 TED Talk 행사에서 영어 진행을 맡았으며, 2012년 닐스플래깅의 내한 당시에는 전담 통역관으로서 활동하기도 했습니다.

이런 일련의 경험들을 통해 스마트워크를 널리 알리는 데 참여하게 되었고, 스마트워크의구체적인 방법론과 사례를 연구한 유럽 화이트페이퍼의 한글화 작업을 진행하면서 동시통역 뿐 아니라 스마트워크 연구 파트너로서도 활동을 하고 있습니다.

활동내용

■ 통번역전문가그룹 [디코그룹] 대표
■ 김대중 전 대통령 통역보좌역
■ 삼성 SDS , IBM, HP 전담 동시통역사

■ 국제회의 통역 500회 이상
■ 이화여대 통역대학원 졸업

IT트렌드 전문가 ‘이임복’ 대표가 말하는 [2018 서울 스마트워크 위크] 2018.10.22.

커뮤니케이션 전문가 ‘한창훈’ 코치가 말하는 [2018 서울 스마트워크 위크] 2018.10.23.

SSWW 2018 참가신청

갈등은 피할 수 없지만,
해결방법은 선택할 수 있습니다

사) 갈등해결과 대화는 갈등이 있으면
서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.

2017 활동 내용

■ 갈등해결교육

▷ 센터 주관 “차이와 불일치를 다루는 갈등해결교육”
▷ 찾아가는 갈등해결교육
- 학교, 마을공동체, 사회경제조직, 학부모단체, 공공기관, 지방자치단체 등

■ 학교평화커뮤니티

▷ 광진 아름다운학교
- 학생들과 함께 하는 “투닥투닥, 토닥토닥”, 교사대화모임, 학부모대상특강

■ 정책연구

▷ “학교폭력해결절차 현황 및 대안모색 토론회”
▷ “피해자와 공동체 회복 중심의 학폭법 개정 국회 토론회”
　(공동주최 : 민주연구원, 민변 교육청소년위원회, 좋은교사운동, 회복적정의협회)

■ 대화

▷ 서울시 갈등포럼 열린대화 “보육시설의 안전과 CCTV"
▷ 학교폭력문제해결을 위한 공동체 대화 “소통과 공감의 자리에서 풀자”

■ 진행

▷ 서대문진로포럼
▷ 서대문구혁신교육지구 평가토론회 “3년의 이야기”
▷ 서대문협치포럼 “달달한 토론회”

■ 숙의토론

▷ 신고리 5·6호기 공론화 미래세대 및 시민참여단 종합토론 모더레이터 참여
▷ 부모와 아이가 모두 행복한 저출산 대책마련 숙의토론회(저출산고령사회위원회)
▷ 일•생활균형 관련제도 개선방안 숙의토론회(저출산고령사회위원회)

■ 조정 활동 현장

▷ 서울가정법원·인천가정법원·수원지방법원·의정부지방법원의 화해권고위원
▷ 서울시이웃분쟁조정센터 조정위원
▷ 학교 내 학생 간 갈등조정
▷ 그 외 지역사회 내 주민 간 갈등조정

주요활동영역 / 임원진

갈등해결과대화는 공동체가 당면하고 있는 문제를 안전한 공간에서 함께 이야기하고 다룸으로써 구성원들 사이의 신뢰를 형성하고, 공동의 문제로 인식하는 기회를 만들기 위한 대화를 진행하였다.

지난 9월 15일에는 2017 서울시 갈등포럼의 한 세션으로 「보육시설의 안전과 CCTV」라는 주제로 열린대화를 진행했다. 열린대화에서 학부모, 어린이집 원장, 어린이집 교사가 한 자리에 앉아 CCTV 설치 의무화와 그 이후 변화를 통해 보육시설의 안전에 CCTV가 어떻게 기능하고 있는지 그리고 보육시설 안전을 위해 각 주체가 어떤 역할을 할 것인지 의견을 나누었다.

참석자들은 ‘CCTV설치 후 학부모와 교사의 대화가 줄어들고 (사실) 확인 절차만 남아있다’며 CCTV설치 의무화 이후 변화를 이야기 하였고, ‘학부모, 교사, 원장 모두가 아이들을 위한 마음은 같다’는 것을 알게 되고, ‘교사들이 왜 CCTV에 반대하는 입장인지 알게 되었다. 하지만 여전히 학부모 입장에서는 안전에 대한 확인이 필요’하다며 각자 주장의 이유를 알게 되었음을 이야기 하였다. 그리고 이렇게 학부모, 교사, 원장이 한 자리에 다 모여 이야기하는 게 처음이라며, 이러한 자리가 좀 더 미리 있었더라면 좋았을 것 같다는 의견도 있었다.

대화를 한다는 것은 답을 정하는 것이 아니라 답을 찾아가는 과정이고 그러기 위해서는 서로가 안전하게 말할 수 있는 대화의 장이 필요하다는 것을 확인할 수 있는 기회였다.

갈등해결과대화는 특정사안에 대해 깊이 생각하여 충분히 논의하는 ‘숙의’토론을 기획하고 진행했다.

“일·생활 균형관련 제도개선 숙의토론회” 설계 및 진행

지난 12월 2일 대통령직속 저출산고령사회위원회가 주최하는 ‘일·생활균형 관련방안 제도개선 숙의토론회’를 설계하고 진행했다. 이 토론회는 일과 생활의 양립을 위해 8세 미만 자녀를 둔 남녀 직장인 100여명이 참석해 임신과 출산 양육을 위해 무엇이 필요한지에 관해 함께 이야기를 나누는 자리였다. 이에 앞서 11월 12일에도 ‘부모와 아이가 모두 행복한 저출산 대책마련 숙의토론회’의 토론과정을 설계하고, 퍼실리테이터로 참여 토론 과정을 진행했다.

참석자들은 자신이 몰랐던 것을 새롭게 알게 되고 다양한 사람들의 의견을 듣고 함께 공감할 수 있고 제도의 개선만이 아니라 자신이 더 적극적으로 요구하고 책임있게 제도를 이용해야한다는 것을 생각하는 기회가 되었다고 숙의토론의 소감을 밝혔다.

“신고리 5·6호기 공론화 과정” 참여

신고리 5·6호기 공론화 시민참여형조사에서 미래세대 토론회를 진행하고, 시민참여단 종합토론회의 모더레이터로 활동했다. 시민참여단은 종합토론을 마치고 이 과정이 새로운 배움의 기회가 되고, 나와 다른 의견을 가진 사람들을 더 이해하고 신뢰하는 계기가 되었으며, 나와 의견이 다른 사람을 공격하는 것이 아니라 경청하는 것의 중요하다는 것을 모둠토론에서 느꼈다고 했다.

“학교공동체를 회복하는 정책토론회”

“당사자들과 함께 하는 공동체대화”

갈등해결과대화는 갈등과 분쟁으로 당사자 간 대화가 중단되거나 직접 대화가 어려운 관계에 놓인 집단이나 개인 혹은 집단과 개인 사이에서 중립적 3자로서 조정활동을 했다.

서울이웃분쟁조정센터의 조정위원, 서울가정법원·인천가정법원·의정부지방법원·수원지방법원의 화해권고위원, 서울시상가임대차분쟁조정위원, 갈등조정코디네이터로써 혹은 지방자치단체 등에서 의뢰한 사안 등 일상에서 발생하는 갈등을 대화로 해결할 수 있도록 조정활동을 했다.

조정활동은 갈등 사안의 해결만이 아니라 대화의 과정에서 상호 이해하고 문제해결 이후 관계의 개선 혹은 회복을 목표로 하고 있다.

“퍼실리테이션”은 참가자들이 자유롭게 발언하면서 만족하고 수용할 수 있는 결론에 이르고 참여자들이 공동 책임을 질 수 있도록 설계하고 촉진, 지원하는 것이다.

갈등해결과대화는 사람들이 함께 모여 논의할 때, 모두가 발언할 수 있고, 다른 사람들의 이야기를 들을 수 있도록 회의 과정을 설계하고 진행을 지원했다.

지역사회 교육주체들이 한 자리에 모여 혁신교육의 3년을 평가하는 혁신교육평가토론회, 청소년들의 진로를 위해 학부모와 지역사회 역할을 함께 고민하는 진로토론회, 협치 주체들이 함께 모여 2018년 사업계획을 세우는 협치포럼 등을 설계하고 진행했다.

참여와 소통의 시대, 함께 일하기 위해 논의하는 과정에서 발생하는 갈등을 협력적으로 다루기 위한 퍼실리테이션의 필요성과 중요성이 어느 때보다 높아지고 있어, 갈등해결과대화도 사회적 필요에 부응하기 위해 노력하고 있다.

“책임과 상호존중”을 배우는 학교폭력해결절차 필요.

교사와 학부모를 포함해 학교폭력 해결 과정에 관심을 갖고 있는 분들까지 50여명이 참석했습니다.

이 날 토론회에서는

“피해자와 가해자 사이의 소통 단절이 오히려 문제를 키우는 일이 많아 당사자 간 대화 장 필요”

“교사의 갈등해결 역량 교육 의무적 실시”

“학폭위 특성 상 시급하면서 비정기적으로 개최되기 때문에 전문가 그룹 참여의 한계가 있으므로 학폭위 학부모 위원들의 참여 확대 필요”

“학폭위 학부모 위원들의 역량강화를 위한 교육 필요 – 회복적정의의 개념ㆍ갈등해결교육, 조정자 훈련 등”

“분쟁조정 전담기구가 있어야 하며 적어도 이 사안을 어떻게 다루는 게 좋은 지에 대한 사전 논의 구조 필요”

“공동체성을 회복하는 문제해결 과정은 짧은 시간에 이루어지지 않고 이를 위한 인력이 필요함, 이를 위한 예산확보 필요”

등의 학교폭력 해결절차의 개선방안에 대한 열띤 논의가 있었습니다.

이번 교육 과정에서는 참가자 분들과 함께 갈등이란 무엇인지 이해하고, 갈등 상황에서 어떻게 소통하는 지에 대해 배우는 시간을 가졌습니다.

“갈등과 갈등다루기” 참가자 소감

● 갈등에 대한 관점을 넓힐 수 있었고, 감정, 대화, 경청 등 실질적인 방법을 배울 수 있었다.

● ‘갈등’이라는 것에 대해 객관적으로, 이론적으로 생각해보고 이해해 볼 수 있는 시간이었다.

● 갈등 인식에 대한 동의조차 어렵다는 사실이 조금은 막막했으나 갈등에 대한 새로운 이해를 할 수 있었다.

● 집단 토의, 참여, 활동 등으로 일방적 교육이 아닌 점이 도움이 되었다.

● 갈등에 대한 해결방법과 의사소통의 가능성. 작은 사례도 분석할 수 있다는 것.

● 갈등 인식에 대한 동의조차 어렵다는 사실이 조금은 막막했으나 갈등에 대한 새로운 이해를 할 수 있었다.

교육

교육	기본교육	갈등과 갈등다루기
		중립적 제3자로 갈등다루기 “조정”
		회복적 정의 피·가해 대화모임 진행자 훈련
		회의진행자 훈련과정
	심화훈련	조정 심화훈련과정
	맞춤형	찾아가는 갈등해결 교육
학교 평화커뮤니티 지원

교육 신청하기

조정

이웃분쟁조정센터

또래조정지원센터

공동체내 갈등조정

조정 신청하기

RJ 피・가해 모임

회복적정의 피가해 대화모임은
관련 당사자들이 함께 피해와 손실, 회복과 책임에 대해
함께 이야기하는 과정입니다.

사)갈등해결과 대화는 법원, 학교, 지역공동체, 단체 및 기관에서 발생하는 문제를 다루며,
이 대화 과정의 진행자를 훈련합니다.

대화

대화는 삶의 과정과 배경이 달라 의견이 다를 수 밖에 없는 사람들이
‘함께’ 생각하고, ‘함께’ 이야기하는 경험을 갖는 것입니다.

비난과 평가가 아니라 자신의 이야기를
스스로 공감하고 공감 받으며
스스로 힘을 기를 수 있도록
대화의 자리를 만들고자 합니다.

개인의 임파워먼트를 지원하는
‘떨림이 있는 대화’

공동체내
‘신뢰 형성 대화’

사회적 이슈를 다루는
‘열린대화’

퍼실리테이션

갈등이 있으면 서로 마주앉아 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이
서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있습니다.

공존과 협력은
끊임없는 대화의 과정의 다른 이름입니다.
우리 사회의 공존과 협력, 사회적 신뢰를 높여가는 일에 힘을 모아주시기 바랍니다.

▶ 후원계좌 안내
우리은행 1005-203-286062 (사단법인갈등해결과대화)

정기후원 신청

주소 및 연락처

[07229]
서울 영등포구 국회대로 55길 6
여성미래센터 303호

전화: 02)3667-2642, 3

팩스: 02)6008-2642

대표메일 : crndialogue@gmail.com
지하철 이용방법

➊ 5호선 영등포시장역 2번 출구에서 도보로 약 10분 소요

➋ 2, 9호선 당산역 10번 출구에서 영등포 03마을버스 환승, ‘제일빌딩’ 정류장 하차

➌ 1호선 영등포역 3번 출구에서 영등포 03마을버스 환승, ‘제일빌딩’ 정류장 하차
버스 이용방법

➊ 정류장명 : ‘(구)남부교육청’
일반 70-2번
지선 6623번

➋ 정류장명 : ‘신화병원’
일반 2번 60번 60-3번 88번 5-1번
간선 605번 661번 760번
지선 5714번 6514번 5616번
직행 700번 90000번 9030번

➌ 정류장명 : 남부햄. 제일빌딩
마을 영등포03번

전문가의 사진관리 노하우

저장환경이 디지털화 됨에 따라 데이터 관리는 사진가에게 중요한 과업이 되었습니다.
늘어나는 하드디스크, 부족한 저장 공간, 불안한 클라우드 서비스.
여러분의 자산인 사진데이터를 어떻게 백업하고 관리해야 할까요?
엔포토는 사진데이터의 체계적인 데이터 관리 방식을 제안합니다.

데이터 관리, 어떻게 해야 할까?

“우리나라에 북경전통요리를 소개한 선구자”

대려도는 1950년 12월 25일 부산에서 개업하여 우리나라에 본격적인 북경전통요리를 소개한 선구자라는 자부심을 갖고 있습니다.
60여년간 고객과 더불어 꾸준한 발전을 거듭하면서 쌓아올린 역사와 전통을 바탕으로 더욱 맛과 멋을 살린 정통중식음식점이 되겠습니다.
찾아주시는 분들께 감동을 드리기 위해 적극적으로 고객 만족에 힘쓸 것을 약속드리며 고객 여러분의 변함없는 사랑과 격려를 기원하겠습니다.

연 혁

1950년 12월 25일 부산직할시 대청동 대려도 개업
(미문화원 옆)
1953년 12월 20일 서울시 중구 소공동 97번지로 이전
(시청 앞)
1983년 9월 16일 서울시 강남구 역삼로118
(역삼동833번지)로 신축 이전
2016년 10월 4일 같은 장소에 재건축하여 재개업

요 리

일류의 중식요리사들이 최고의 재료로 정성껏 만드는 대려도의 전통북경요리는 뛰어난 맛으로 고객여러분의 미각을 한층 즐겁게 해드릴것입니다. 누구나 부담 없이 즐길 수 있는 다양한 메뉴가 준비되어있습니다. 점심과 저녁코스요리를 선택하시면 다양한 요리를 보다 합리적인 가격으로 맛보실 수 있습니다.

시 설

최대 100명까지 수용 가능한 연회실이 준비되어 있으며, 각종 모임을 위한 크고 작은 방에서는 결혼식, 약혼식, 회갑연, 돌잔치, 축하모임이 가능합니다. 약200평에 달하는 전용주차장이 준비되어있어 고객여러분이 주차하시기에 편하고, 친절한 주차요원들이 고객의 차를 편안하게 주차시켜드립니다.

점심코스

코스

메인요리

주류/음료

영업시간

LUNCH 11:30 ~ 15:00
DINNER 17:30 ~ 22:00
BREAK TIME 15:00~17:30
연락처

서울특별시 강남구 역삼로 118 (역삼동 833)
예약전화: 02-555-0550
무료전화: 080-222-0220
팩 스: 02-563-0550
E-MAIL: dryoking@naver.com
대중교통

2호선/신분당선 강남역 - 2, 4번출구
광역버스 9400, 9404, 9405, 9406, 9408, 9409, 9410, 9411, 9412, 9503
간선버스 140, 420, 400, 402, 470, 471
지선버스 4421, 4422, 4424, 4417, 4312
좌석버스 5001, 5001-1, 5002, 2002, 2002-1

(사) 갈등해결과대화 소개

공지 및 활동소식

차이와 불일치를 다루는 갈등해결

후원하기

찾아오는 길

갈등은 피할 수 없지만, 해결방법은 선택할 수 있습니다

(사) 갈등해결과대화는 갈등이 있으면 서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고, 함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고 더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.

2023년 2월 20일

(사)갈등해결과대화

갈등해결대화전문가 2급 제 1회 자격시험 공고

2023년 1월 16일

(사)갈등해결과대화

열린대화 ‘0.73마주하기’ 열려

주소 및 연락처

지하철 이용방법

버스 이용방법

갈등은 피할 수 없지만, 해결방법은 선택할 수 있습니다

(사) 갈등해결과대화는 갈등이 있으면 서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고, 함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고 더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.

열린대화 ‘0.73마주하기’ 열려

주소 및 연락처

지하철 이용방법

버스 이용방법

More than Special, ESZETT

에스체트(ESZETT)는 더욱 특별한 “S”의 의미와 같이 특별한 맴버들과 특별한 헬스케어 시장을 만들어 가는 의사들을 위한 프리미엄 서비스 플랫폼입니다.

ABOUT

이승준 CEO

박철우 CBDO

최호웅 Head Researcher

김동일 C/S Manager

김보광 Head Marketer

HISTORY

의사가 만든, 의사를 위한 병원 개원 솔루션

전문성

다양성

진실성

Partnership

Recruiting

기획의도

행사일정

참가비 안내

행사순서

* 행사 순서 및 연사는 현장 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

1. 스마트워크의 배경과 방향성

2. 스마트워크의 성공요소

3. 스마트워크의 실천

4. 스마트워크의 미래

워크샵 컨셉

워크샵 주제

워크샵 특징

강연회 컨셉

강연 순서

활동내용

저서

활동내용

홈페이지

경력

활동내용

홈페이지

활동내용

저서

홈페이지 및 SNS

활동내용

저서

홈페이지 및 SNS

활동내용

대표 프로젝트

수상내역

저서

홈페이지

경력

활동내용

저서

홈페이지 및 SNS

활동내용

경력

활동내용

홈페이지 및 SNS

활동내용

프로젝트

논문 및 저서

갈등은 피할 수 없지만,
해결방법은 선택할 수 있습니다

(사) 갈등해결과대화는 갈등이 있으면
서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.

갈등은 피할 수 없지만,
해결방법은 선택할 수 있습니다

(사) 갈등해결과대화는 갈등이 있으면
서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.

에스체트(ESZETT)는
더욱 특별한 “S”의 의미와 같이
특별한 맴버들과 특별한 헬스케어 시장을 만들어 가는
의사들을 위한 프리미엄 서비스 플랫폼입니다.

갈등은 피할 수 없지만,
해결방법은 선택할 수 있습니다

사) 갈등해결과 대화는 갈등이 있으면
서로 마주앉아 이야기하며 문제를 함께 해결하고,
함께 문제를 해결한 경험이 서로를 더 신뢰하고
더 나은 사회로 가는 디딤돌이 될 수 있도록 일하고자 합니다.